Banyak Dimanfaatkan Masyarakat, Wali Kota Minta Petugas C3 Tetap Siaga 1x24 jam

TRIBUNMANADO.CO.ID - Semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan Cerdas Command Center (C3). Para petugas yang menangani C3 agar terus siaga menerima laporan dan keluhan masyarakat.

Hal tersbeut disampaikan, Wali Kota Manado, GS Vicky Lumentut, Jumat (26/9/2019).

Vicky Lumentut dengan tegas meminta C3 milik Pemkot Manado agar terus siaga menerima laporan dan keluhan masyarakat.

“Karena sudah makin banyak masyarakat yang memanfaatkan fasilitas C3 ini, jadi kawan-kawan di C3 yang bertugas 1×24 jam dengan tiga shift harus siaga melayani masyarakat,” tegasnya.

Ia juga mengimbau kepada para perangkat daerah untuk terus ikut mensosialisasikan pemanfaatan C3 khususnya Call Center Manado Siaga 112.

“Di setiap kegiatan, juga di rumah ibadah selalu diingatkan kalau ada hal penting, dan itu bersifat mendadak, semisal butuh ambulans untuk ke rumah sakit, atau melahirkan, atua kebakaran juga, silahkan hubungi 112, para petugas di sana akan langsung melayani laporan masyarakat,” bebernya.

Lanjutnya, sesuai evaluasi selama ini, sudah banyak masyarakat yang memang betul-betul memanfaatkan C3.

"Karena awalnya, banyak yang iseng-iseng atau sekadar mencoba inovasi cerdas tersebut. Tapi semakin ke sini, semakin berkurang orang iseng-iseng. Pernah ada yang melapor kebakaran saat petugas sampai di sana ternyata tidak ada, tapi saya sampaikan mungkin mereka ini hanya mencoba 112 ini jadi tetap siaga. Tapi saat ini sudah banyak yang memanfaatkan positifnya, yang iseng-iseng itu sudah berkurang,” bebernya.

Ia menegaskan, Call Center Manado Siaga 112 yang ada di C3 itu merupakan layanan darurat bebas pulsa, meski ponsel tidak memiliki sinyal tetap akan tersambung jika menghubungi 112.

"Banyak hal yang bisa dilaporkan masyarakat lewat layanan darurat ini, mulai dari laporan kebakaran, layanan ambulans, kamtibmas dan lain-lain. Pkoknya yang bersifat kedaruratan karena ini layanan publik untuk menjangkau warga Kota Manado yang memerlukan bantuan saat urgent," jelasnya.

Ia menjelaskan, tahun 2018 lalu, Manado Siaga 112 mencetak prestasi membanggakan mendapatkan titel juara dunia ranking 1 atau Gold Medal Category Best Emergency Service Center in the World 2018 dalam kegiatan yang digelar oleh Contact Center World (CCW) di Praha, Republik Ceko.

"Dan tahun 2019 di kompetisi yang sama, Manado Siaga 112 kembali menjadi finalis dalam kompetisi yang akan digelar di Barcelona, Spanyol, jadi kalau warga Manado sendiri tidak mau memanfaatkan layanan ini snagat rugu sekali," ucapnya. (ana)

Baca: BREAKING NEWS : Anggota Satres Narkoba Polda Sulut Ditemukan Gantung Diri

Baca: Berunjuk Rasa, Satu Mahasiswa Meninggal Dunia, Luka Parah di Bagian Dada Kanan, Polisi Selidiki

Baca: Ribuan Personel TNI Akan Berpindah Tugas, Begini Jumlah Anggota Mabes Yang ke Wilayah Ibu Kota Baru

Baca: Diperiksa KPK, Imam Nahrawi Berpeluang Langsung Kenakan Rompi Orange, Ini Penjelasannya

Facebook Tribun Manado :

Baca: Aksi Demonstrasi Mahasiswa, 2 Universitas Sulut Tidak Ikut Serta: Kami Mengambil Langkah Preventif

Baca: Jokowi Pertimbangkan Terbitkan Perppu KPK, Ketua DPR: Kami Dukung Sepenuhnya

Baca: Prakiraan Cuaca BMKG Jumat 27 September 2019, Ada Daerah Yang Diguyur Hujan Saat Dini Hari

Instagram Tribun Manado :