Warga Nilai Pelayanan Dinas Dukcapil Manado Cepat, Urus Berkas Tak Sampai Seharian

TRIBUNMANADO.COM, MANADO - Bagi warga yang ingin mengurus administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Manado, kini kantornya sudah pindah.

Awalnya Dinas Dukcapil berkantor di sayap timur (belakang) Kompleks Kantor Wali Kota Manado di Jalan Balai Kota Nomor 1, Kelurahan Tikala Ares, Kecamatan Tikala, Kota Manado, Sulawesi Utara.

Kini, kantornya sudah pindah di bagian depan Kompleks Kantor Wali Kota Manado dekat pintu keluar dan Kantor Cabang Bank SulutGo.

Rabu (29/10/2025), ruang pelayanan Dinas Dukcapil Manado ramai. 

Ada yang memilih antre di dalam, ada juga di luar.

Untuk efektivitas, petugas berjaga di pintu depan untuk membagikan nomor antrean bag warga yang sudah siap berkasnya.

Namun bagi yang belum diminta mempersiapkan berkas di luar sembari mendaftar melalui aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).

Di dalam ruangan pelayanan terdapat kurang lebih 10 loket.

Hal itu membuat antrean lebih cepat terurai.

Tak perlu menunggu waktu lama, petugas hanya perlu membutuhkan waktu 10-15 menit melayani per orang.

Seorang warga bernaa Herayati Didi mengatakan bahwa dirinya datang untuk mengurus KTP elektronik (e-KTP) anaknya yang telah berusia 17 tahun. 

Prosesnya berjalan lancar tanpa kendala berarti.

"Mengurusnya tidak sampai seharian karena sebelumnya kami sudah diminta isi form dulu. Tadi menunggu ke loket tidak lama, sekitar 15 menitan,” ujar Herayati ketika ditemui.

Warga lainnya bernama Rudy datang untuk mengurus Kartu Keluarga (KK) baru setelah istrinya melahirkan anak pertama. 

Baca juga: Prakiraan Cuaca Sulawesi Utara Besok Kamis 30 Oktober 2025, BMKG: Minut Hujan Petir, Bitung Berawan

Baca juga: Lirik Lagu Beri Aku Kesempatan - Stevan Pasaribu

Ia juga menilai pelayanan yang diberikan cukup cepat dan tidak berbelit-belit.