AMK: Kalau ikut terlibat menjadi petugas layanan di BPJS Kesehatan Online belum pernah, tapi masalah edukasi-edukasi ke masyarakat sudah beberapa kali saya lakukan.

DK: Apa yang paling banyak ditanyakan dalam program ini?

AMK: Yang paling banyak itu adalah mengganti fasilitas kesehatan. Misalkan saya terdaftar di Puskesmas A kemudian saya mau ganti di Puskesmas B, itu langsung diproses pada saat itu. Kedua paling banyak orang bertanya terkait pelayanan JKN. Jadi itu sangat menonjol dua ini. Ada juga yang bertanya soal penyakit-penyakit yang tidak dilayani. Jadi durasinya memang dua jam tinggal PIC mau pilih antara pukul 08.00-15.00 Wita ini dia mau di jam berapa. Misalkan oh ya dealnya di pukul 09.00-11.00 Wita, pokoknya fleksibel lah. Kalau Call Center memang 24 jam.

DK: Nah Tribuners itu manfaatnya BPJS Kesehatan Online, bagi masyarakat bisa menghubungi PIC-PIC pasti di kelurahan itu ada kepala lingkungan. Ada closing statement mengenai BPJS Kesehatan Online?

Baca juga: Yenni Siti Rostiani Kembalikan Uang Korupsi Dana Hibah Banjir Manado Senilai Rp2,5 Miliar ke Negara

Baca juga: Sosok RFZ, Bocah SD Kelas 5 Alami Koma 3 Hari Gegara Diabetes, Ternyata Suka Makan Ini di Sekolah

AMK: Kami sudah memberikan yang terbaik buat peserta dan calon peserta. Kami sudah berupaya untuk mendekatkan diri kepada masyarakat. Dengan BPJS Kesehatan Online ini lebih mendekatkan, lebih permudah lagi. Jadi harapannya nanti setelah kami sudah kerja sama dengan PIC, nanti mereka akan menghubungi warga yang ada di desa-desa atau di kelurahan-kelurahan, dan sebagainya untuk hubungi masyarakat yang membutuhkan. Dan kami juga berharap bantuan dari pemerintah daerah untuk melengkapi sarana-sarana yang ada di desa juga membantu kami dalam memfasilitasi. Karena tanpa bantuan pemerintah pun kami mungkin agak ribet juga bertatap muka dengan masyarakat.(*)

Ikuti Saluran WhatsApp Tribun Manado dan Google News Tribun Manado untuk pembaharuan lebih lanjut tentang berita populer lainnya.