Penyebab dan Cara Mengatasi Gagal Login Aplikasi JMO untuk Cek BSU BPJS Ketenagakerjaan 2025

TRIBUNMANADO.COM - Pemerintah telah memulai penyaluran Bantuan Subsidi Upah atau BSU sejak awal Juni 2025.

Proses pencairan dilakukan bertahap sesuai verifikasi data.

BSU 2025 adalah bantuan berupa subsidi tunai bagi pekerja berpenghasilan rendah.

Dimana pekerja akan menerima bantuan senilai Rp 600.000 yang diberikan kepada pekerja aktif terdaftar di BPJS Ketenagakerjaan.

Pencairan BSU tahun 2025, sesuai Permenaker Nomor 5 Tahun 2025, penyaluran BSU dimulai bulan Juni tahun 2025

Bantuan ini ditujukan untuk meringankan beban hidup masyarakat pekerja dengan gaji di bawah Rp 3,5 juta atau setara UMK/UMP.

Ini merupakan akumulasi subsidi gaji sebesar Rp 300.000 per bulan selama dua bulan.

Kini sejumlah pekerja dilaporkan telah dinyatakan lolos verifikasi sebagai calon penerima BSU 2025 dari BPJS Ketenagakerjaan. 

Status ini bisa dilihat saat peserta melakukan pengecekan di situs resmi bsu.bpjsketenagakerjaan.go.id maupun melalui Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).

Namun, sebagian pengguna mengeluhkan tidak bisa login ke aplikasi JMO.

Masalah gagal login JMO tentu menjadi kendala, terutama bagi pekerja yang ingin memastikan status pencairan bantuan.

Mengapa Tidak Bisa Login Aplikasi JMO?

Terdapat sejumlah penyebab umum mengapa aplikasi JMO tidak bisa diakses atau digunakan untuk login, antara lain:

1. Koneksi internet buruk

Aplikasi JMO memerlukan koneksi internet yang stabil. Koneksi yang lambat atau terputus bisa menyebabkan gagal login.

2. Kesalahan input email atau kata sandi

Typo atau salah ketik saat memasukkan alamat email atau password dapat menggagalkan proses login.

3. Lupa kata sandi akun JMO

Jika pengguna tidak mengingat password, maka login tidak dapat dilakukan meski email benar.

4. Cache aplikasi menumpuk

Cache yang terlalu banyak bisa mengganggu kinerja aplikasi dan menyebabkan error.

5. Bug pada sistem HP

Gangguan perangkat lunak pada ponsel bisa memengaruhi aplikasi JMO.

6. Versi aplikasi yang lawas

Aplikasi JMO yang belum diperbarui mungkin tidak kompatibel dengan sistem terbaru.

Cara Mengatasi Gagal Login JMO untuk Cek BSU 2025

Jika mengalami kendala login, pengguna dapat mencoba langkah-langkah berikut:

1. Periksa koneksi internet

Pastikan jaringan WiFi atau data seluler berfungsi dengan baik.

2. Pastikan email dan kata sandi benar

Periksa kembali penulisan, termasuk huruf kapital atau simbol.

3. Reset kata sandi jika lupa

- Klik “Lupa Kata Sandi?” pada halaman login

- Masukkan email atau nomor peserta BPJS

- Masukkan kode verifikasi yang dikirim

- Buat kata sandi baru dan login ulang

4. Tutup dan buka kembali aplikasi JMO

Hentikan aplikasi sepenuhnya, lalu jalankan ulang.

5. Hapus cache aplikasi JMO

Masuk ke pengaturan ponsel > Aplikasi > JMO > Penyimpanan > Hapus Cache.

6. Instal ulang aplikasi JMO

Hapus aplikasi lalu unduh kembali dari Google Play Store atau App Store.

7. Restart HP

Memulai ulang ponsel dapat menyegarkan sistem yang terganggu.

8. Update aplikasi JMO

Gunakan versi terbaru untuk memastikan kompatibilitas dan kestabilan aplikasi.

9. Tunggu jika ada pemeliharaan sistem

Jika aplikasi dalam masa perbaikan oleh BPJS Ketenagakerjaan, coba login beberapa saat kemudian.

10. Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan

Jika semua langkah sudah dicoba dan tetap gagal, pengguna dapat menghubungi Call Center 175 atau mendatangi kantor cabang terdekat.

Untuk memastikan status penerimaan BSU 2025, pengguna hanya perlu login ke aplikasi JMO menggunakan akun yang terdaftar.

Jika mengalami kendala teknis, langkah-langkah di atas dapat membantu memulihkan akses.

Pengguna juga bisa mengecek status BSU melalui situs resmi BPJS Ketenagakerjaan sebagai alternatif jika aplikasi tidak dapat digunakan sementara waktu.

Kompas

Ikuti Saluran WhatsApp Tribun Manado dan Google News Tribun Manado untuk pembaharuan lebih lanjut tentang berita populer lainnya.