Sulawesi Utara
BPJamsostek Sosialisasikan Lapak Asik dan Layanan Baru di Era New Normal Melalui Webinar Nasional
Manajemen BPJamsostek merasa perlu untuk menyampaikan perkembangan sekaligus edukasi terkait Lapak Asik kepada masyarakat.
Penulis: Fernando_Lumowa | Editor: Alexander Pattyranie
lihat foto
perwakilan dari DJSN, Paulus Agung Pambudi, dan perwakilan dari Ombudsman, Laode Ida.
Agus Susanto, menyampaikan pentingnya lembaga publik yang core value-nya adalah memberikan layanan kepada
masyarakat untuk tetap dapat melaksanakan tugasnya dengan baik dan tetap memberikan pelayanan dalam kondisi apapun.
“Pandemi Covid-19 ini tentunya memberikan tantangan tersendiri bagi institusi seperti kami yang harus selalu siap
memberikan layanan terbaik kepada pekerja yang merupakan peserta kami,” tuturnya.
Senada dengan Agus, Krishna Syarif menjelaskan protokol Lapak Asik yang diberlakukan BPJamsostek sejak
awal penerapan PSBB telah membuka wawasan baru.
"Kita secara tidak langsung diarahkan untuk mengubah mekanisme layanan agar beralih menjadi online atau tanpa kontak
fisik dengan menyediakan beragam kemudahan namun harus tetap menjaga keamanan dan kerahasiaan data," katanya.
Protokol Lapak Asik ini terbukti mampu mendorong masyarakat pekerja untuk juga beradaptasi dengan tatanan baru
pelayanan BPJamsostek Untuk mengantisipasi kemungkinan timbulnya ketidaknyamanan dari peserta saat
mengakses Lapak Asik.
"Kami terus belajar dan mengembangkan sistem agar tetap reliable," tuturnya.
Terkait dengan pengembangan sistem Teknologi Informasi, BPJamsostek berusaha terus dapat
beradaptasi dengan perkembangan terkini.
