Begini Tanggapan RSUP Kandou Manado Soal Viralnya Toilet Kotor dan Rusak di Rumah Sakit Malalayang

Kabarnya bukan hanya sekali dua kali saja pasien mencoba mengakses website tersebut, namun seminggu tiga kali selama dua bulan lamanya website tersebut tidak bisa digunakan.

Kepada TRIBUNMANADO.CO.ID, pasien dan keluarga mengaku sudah sempat menanyakan penyebab tidak bisa daftar online di website https://rsupkandou.com/pendaftaran_online/C_reservasi  yang digadang-gadangkan sebagai website yang bisa memudahkan pasien, untuk medapatkan pelayanan kesehatan tanpa harus antre panjang.

Namun jawaban petugas merujuk pada jaringan yang tidak stabil.

Tapi yang bikin hingga pasien dan keluarga mengeluh di media sosial itu gegara nyaris setiap hari daftar baik lewat ponsel hingga PC komputer dengan jaringan yang baik tetap saja tidak bisa melakukan pendaftaran.

"Masa leh amper setiap hari jaringan bisae," kata keluarga pasien di Poli Mata yang namanya tak mau disebut.

RSUP Kandou Manado saat dikonfirmasi menjelaskan mengenai kendala apa saja yang membuat daftar online di website tidak bisa diklik daftar.

"Terkait registrasi online sebenarnya itu bagian dari SIRS apalagi kalau ada kendala. Cuma biasanya kalau tidak bisa registrasi online itu karena data yang dimasukkan tidak sesuai misalnya nomor rekam medis, tanggal lahir, nomor Kartu BPJS dan nomor KTP," kata Sandra Ngenget selaku petugas dibagian registrasi pendaftaran pasien RSUP Kandou Manado via WhatsApp, Rabu (9/8/2023) siang.

Lanjut Sandra, jika kejadiannya seperti itu, pasien kata Sandra akan diarahkan ke loket untuk penyesuaian data pasien dengan yang ada di sistem.

"Kalaupun datanya sudah benar dan tetap tidak bisa melakukan registrasi online, pasien diminta utk screen shoot bukti pendaftarannya dan langsung di arahkan ke loket untuk  didaftarkan petugas dan tidak perlu mengambil no antrian," terang Sandra Ngenget.

Intinya untuk melakukan pendaftaran online, kata Sandra yakni memenuhi 3 unsur.

"Pertama data pasien harus sesuai, kedua jaringan internetnya bagus, dan ketiga rujukan pasien harus aktif," kata Sandra.

Nah soal tidak bisa dilakukan daftar online di website RSUP Kandou terang Sandra itu karena adanya poliklinik khusus yang memang tidak bisa untuk registrasi online.

"Ohh kalau poli mata memang tidak bisa registrasi online, soalnya pasien harus melakukan finger print sebelum didaftarkan. Hal itu sama seperti poli jantung, rehab medik, hemodialisa. Jadi pasien memang harus ke loket untuk registrasi karena itu semua persyaratan dari BPJS," jelas Sandra Ngenget. (Tribunmanado.co.id/Ind)

Baca Berita Lainnya di: Google News