Transformasi Polres Minut Menjadi Polres Wow, Materi Pelatihan Keramahan Pola Pikir Layanan Baru

TRIBUNMANADO.CO.ID - Polres Minahasa Utara (Minut) menggelar Pelatihan Keramahan Pola Pikir Layanan Baru dan Cerah untuk Keanggunan 2022 atau new service mindset training & brigth to elegance.

Kasi Humas Polres Minut Iptu Ennas Firdaus kepada tribunmanado.co.id, Jumat (3/6/2022) mengatakan kegiatan tersebut dilakukan secara virtual di Aula Polres Minut, pada Kamis (2/6/2022).

"Kegiatan dihadiri langsung oleh Kapolres Minut AKBP Bambang Yudi Wibowo, Waka Polres Minut Kompol Hans Karya Biri, para PJU, peserta Personel Polres Minut dan Polsek yang tersprint," ucap Kasi Humas Polres Minut.

Lanjut, IPTU Ennas Firdaus para trainer yang hadir yaitu Yones sutedjo sebagai trainer ketua team, bersama para trainer yaitu Antoni E. Tahakbauw, Robny Saehan dan Lenny sarainsong.

Menurut Kasi Humas rangkaian kegiatan pelatihan Hospitality dibuka langsung oleh Kapolres Minut.

"Pemberian materi pertama disampaikan oleh ketua team dengan materi Transformasi Polres Minut Menjadi Polres yang wow," katanya.

Kemudian disampaikannya, setelah itu dilanjutkan dengan penjelasan konsep Hospitality , Brand (identitas), oleh para trainer secara bergantian dengan di selingi giat praktek oleh peserta bimbingan dan petunjuk serta arahannya para trainer.

"Selain itu ada Blue Ball, tujuannya menjadikan beda Polres Minut dengan Polres lainnya," tutur Kasi Humas.

Dilanjutkannya, ada juga pelatihan perkenalkan level up sebagai identitas SDM Polres Minut, memperkenalkan brand persenality, penjelasan janji pelayanan (service promise), serta simulasi simulasi setiap tahap tahap selesai penjelasan yang dilakukan oleh peserta pelatihan.(fis)