Layanan Gratis Sanitasi Smartphone dengan Sinar UV-C Tersedia di Samsung Service Center Manado

TRIBUNMANADO.CO.ID - Samsung Electronics Indonesia terus berinovasi bukan hanya dalam menghadirkan teknologi terdepan, namun juga memberi kenyamanan bagi konsumen dengan terus menghadirkan layanan konsumen terbaik yang senantiasa memberikan pelayanan yang maksimal bagi konsumen Indonesia dalam berbagai situasi.

Dalam rilis kepada Tribun Manado, Rabu (17/06/2020), disebutkan bahwa Samsung Smart Service kembali hadir untuk konsumen dapat langsung bertatap muka dan konsultasi lebih detail tentang produk Samsung, yang dapat ditemui di 40 kota di lebih dari 152 lokasi Samsung Experience Store ataupun Samsung Super Store.

Sementara untuk penanganan yang lebih detail dan bahkan perbaikan, konsumen dapat mengunjungi Samsung Service Center yang telah hadir di 96 kota yang tersebar di lebih dari 157 lokasi di Indonesia.

Di Samsung Service Center ini komitmennya memberikan pelayanan one-hour service untuk smartphone dan one-day service untuk elektronik, sehingga konsumen dapat kembali beraktivitas tanpa kendala.

Lebih dari itu Samsung juga tetap menghadirkan Contact Center 24 Jam dan Remote Support bagi konsumen di seluruh Indonesia yang tidak dapat mengunjungi pusat-pusat layanan.

Dan bagi pengguna aplikasi Samsung Members, layanan tersebut juga dapat diakses melalui fitur Get Help.

Dalam masa new normal ini, konsumen kembali melakukan kegiatan dengan segala prosedur demi keamanan bersama.

Dan Samsung ingin mendukung kebutuhan konsumen untuk tetap nyaman bersama gadget dan alat elektronik yang membantu mereka di masa new normal ini.

Selain terus menjalankan servis dalam bentuk digital, Samsung kembali mengaktifkan layanan tatap muka Samsung Service Center dengan prosedur yang disesuaikan untuk kenyamanan konsumen.

Dan bukan hanya itu, Samsung juga ingin memberikan privilege kepada para tenaga medis yang telah berjasa dalam masa pandemi ini dengan memberikan kemudahan yaitu potongan 50 persen untuk biaya perbaikan smartphone bagi seluruh tenaga medis yang berada di Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya dan Makasar.

Periode diskon akan berlangsung pada tanggal 19-23 Juni 2020.

“Memasuki masa new normal, di tengah anjuran untuk tetap menjaga jarak aman, kami memahami kebutuhan konsumen akan smartphone dan peralatan elektronik yang dapat diandalkan untuk mendukung aktivitas sehari-hari. Kami kembali membuka seluruh layanan Samsung Customer Service, baik layanan tatap muka maupun digital, sambil menerapkan protokol kesehatan yang ketat. Kesehatan konsumen dan juga karyawan adalah prioritas utama kami, sebagaimana kami juga memastikan kinerja produk-produk Samsung yang selalu prima,” ungkap Praryadi Slamet, Head of Customer Experience, Samsung Electronics Indonesia.

“Sebagai ungkapan terima kasih Samsung kepada tenaga kesehatan yang terus berjuang di tengah pandemi, kami berikan diskon khusus agar smartphone mereka terus prima dan aktivitas sehari-hari tetap dapat berjalan lancar. Dengan komitmen kami untuk menghadirkan one-hour service, konsumen dapat segera kembali beraktivitas tanpa kendala, nyaman kapan saja,” lanjut dia.

Konsumen dapat menikmati layanan purna jual Samsung melalui berbagai cara. Selain di pusat servis, bagi mereka yang sedang berkunjung ke mall, cukup datangi Samsung Customer Service di Samsung Experience Store.

Tersedia dua jenis layanan di Samsung Customer Service: