(HPS) Halo BPJS Kesehatan, Dokter Tak Mau Berikan Surat Rujukan

TRIBUNMANADO.CO.ID - Halo BPJS Kesehatan. Saya adalah peserta dan mengambil dokter keluarga di Paniki waktu saya berobat di RS TNI AU. Pihak RS AU katakan, ambil rujukan pada dokter BPJS keluarga. Anehnya dokter tersebut tidak berikan. Saya kecewa, sedangkan tiap bulan saya bayar iuran.

Terima kasih dari Max, Mapanget Barat.

(085340xxxxxx)

 Jawaban :

Apabila kasus pasien tersebut emergency atau darurat ataupun di hari libur (tanggal merah), tanpa rujukan bisa langsung ke rumah sakit TNI AU. Tapi selain kasus tersebut maka pasien terlebih dahulu berobat di dokter keluarga sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama untuk diperiksa oleh dokter. Apakah harus dirujuk atau tidak karena yang tahu persis kondisi pasien adalah si dokter yang menangani pasien tersebut. Mungkin di sini kita koordinasi ke dokter tersebut juga.

Ivana-Unit Hukum komunikasi publik dan kepatuhan BPJS Kesehatan Cabang Manado