Corong Suara Rakyat Jadi Kanal Baru Aduan Warga Tomohon, Sendy Rumajar Akui Sudah Banyak Laporan

TRIBUNMANADO.CO.ID - TOMOHON - Pemerintah Kota Tomohon kembali menghadirkan terobosan. 

Program Corong Suara Rakyat (CSR) diluncurkan untuk memperkuat keterlibatan masyarakat dalam penyelenggaraan pemerintahan.

CSR digagas Dinas Kominfo Kota Tomohon sebagai sarana resmi bagi warga menyampaikan aspirasi, keluhan, hingga usulan terkait layanan publik secara langsung kepada pemerintah.

Wakil Wali Kota Tomohon, Sendy Rumajar, menuturkan program ini sudah aktif digunakan masyarakat.

Bahkan setiap hari dirinya menerima laporan dari berbagai kelurahan.

“Lewat kanal CSR, aduan warga cukup beragam. Mulai dari jalan rusak, sampah menumpuk, hingga masalah distribusi air bersih yang tidak lancar,” jelasnya kepada awak media beberapa waktu lalu.

Sendy menegaskan, CSR bukanlah sekadar forum seremonial yang berhenti di pencatatan laporan.

Melainkan jembatan nyata antara masyarakat dengan jajaran pemerintahan.

“Ini adalah komitmen kami untuk terus menghadirkan transparansi sekaligus membangun pelayanan publik yang cepat dan responsif,” tambahnya.

Menurutnya, setiap laporan warga akan diteruskan kepada instansi teknis sesuai kewenangan. 

Dengan begitu, masalah bisa segera ditangani tanpa menunggu lama.

Ia berharap kehadiran CSR membuat masyarakat merasa dekat dengan pemerintah. 

Serta memberi keyakinan bahwa setiap aspirasi mereka benar-benar mendapat perhatian serius.

“Pelayanan publik di Tomohon dapat terus ditingkatkan, baik dari segi kualitas, transparansi, maupun keberpihakan kepada masyarakat,” tutup Sendy.

Tentang Corong Suara Rakyat

Corong Suara Rakyat adalah platform layanan publik digital dari Pemerintah Kota Tomohon untuk masyarakat menyampaikan aspirasi, keluhan, kritik serta masukan secara mudah dan cepat.