- Klik “Lupa Kata Sandi?” pada halaman login

- Masukkan email atau nomor peserta BPJS

- Masukkan kode verifikasi yang dikirim

- Buat kata sandi baru dan login ulang

4. Tutup dan buka kembali aplikasi JMO

Hentikan aplikasi sepenuhnya, lalu jalankan ulang.

5. Hapus cache aplikasi JMO

Masuk ke pengaturan ponsel > Aplikasi > JMO > Penyimpanan > Hapus Cache.

6. Instal ulang aplikasi JMO

Hapus aplikasi lalu unduh kembali dari Google Play Store atau App Store.

7. Restart HP

Memulai ulang ponsel dapat menyegarkan sistem yang terganggu.

8. Update aplikasi JMO

Gunakan versi terbaru untuk memastikan kompatibilitas dan kestabilan aplikasi.

9. Tunggu jika ada pemeliharaan sistem