Mengelompokkan kontak pelanggan dalam kategori yang berbeda dapat membantu Anda mengirim pesan promosi dan penawaran khusus dengan lebih efektif.

Misalnya, Anda dapat membuat grup untuk pelanggan loyal, pelanggan baru, atau pelanggan yang tertarik dengan produk tertentu.

5. Gunakan Fitur Broadcast

Penggunaan Fitur broadcast pada WhatsApp Business memungkinkan pengguna mengirim pesan yang sama kepada banyak pelanggan sekaligus.

Hal ini sangat berguna untuk mengirim pengumuman promosi atau penawaran khusus kepada banyak pelanggan sekaligus.

6. Berikan Konten yang Berkualitas

Anda dapat memberikan konten yang berkualitas kepada pelanggan Anda.

Misalnya, Anda dapat mengirim tips tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan, atau artikel tentang tren terbaru dalam industri Anda.

7. Jawab Pertanyaan dengan Cepat

Pastikan untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat.

Hal ini akan membantu membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda.

8. Gunakan Analitik

Gunakan juga fitur Analitik di WhatsApp Business.

Karena WA ini menyediakan fitur analitik yang memungkinkan Anda melacak kinerja pesan yang dikirim dan menerima.

Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan promosi bisnis Anda.