Contoh Soal dan Kunci Jawaban Tes CPNS 2024, Materi Pelayanan Publik

TRIBUNMANADO.CO.ID - Artikel ini bisa digunakan pelamar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 belajar di rumah.

Terdapat soal-soal tes CPNS 2024.

Soal yang dirangkum berkaitan dengan pelayanan publik.

Setiap soal sudah ada kunci jawabannya.

Berikut contoh soal beserta kunci jawaban soal CPNS 2024 yang dapat dijadikan bahan belajar:

1. Sarah adalah asisten administrasi yang bertugas mengorganisir acara perusahaan dengan anggaran ketat dan melibatkan berbagai departemen. Bagaimana Sarah dapat memastikan acara berjalan lancar dan sesuai aturan perusahaan? (Profesionalisme) 

A. Membuat daftar tugas rinci dan mendistribusikan tanggung jawab kepada anggota tim.
B. Menyusun rencana acara yang fleksibel dan mengomunikasikannya dengan semua departemen.
C. Mengumpulkan masukan dari berbagai departemen dan berkonsultasi dengan atasan.
D. Menyelenggarakan pertemuan rutin dengan perwakilan dari setiap departemen. 
E. Menggunakan teknologi manajemen proyek untuk memantau dan menyesuaikan acara.

Jawaban: C. Mengumpulkan masukan dari berbagai departemen dan berkonsultasi dengan atasan.

2. Sebuah kota menghadapi polusi udara dan kehilangan habitat alami. Sebuah organisasi lingkungan mengkampanyekan penanaman pohon massal, tetapi lahan yang dibutuhkan juga penting untuk infrastruktur. Apa sikap pemerintah kota yang sebaiknya diambil? (Pelayanan Publik)

A. Meninjau kembali kebijakan pembangunan yang ada dan mempertimbangkan penggunaan lahan ganda untuk penanaman pohon dan pembangunan.
B. Melibatkan warga dalam proses pengambilan keputusan dan mencari solusi bersama untuk penanaman pohon.
C. Mengalokasikan lahan yang tersedia untuk penanaman pohon dan mengevaluasi alternatif lain untuk pembangunan infrastruktur atau hunian.
D. Membatalkan rencana penanaman pohon demi memprioritaskan pembangunan infrastruktur atau hunian.
E. Mengalokasikan sebagian lahan yang tersedia untuk penanaman pohon sambil mencari alternatif lahan untuk pembangunan infrastruktur atau hunian.

Jawaban: C. Mengalokasikan lahan yang tersedia untuk penanaman pohon dan mengevaluasi alternatif lain untuk pembangunan infrastruktur atau hunian.

3. Ahmad adalah seorang pegawai pemerintah yang bertugas dalam divisi informasi publik. Dia dihadapkan pada situasi di mana ia perlu memilih antara menjaga kerahasiaan informasi atau memberikan akses yang transparan kepada masyarakat. Dia perlu memilih sikap atau tindakan terbaik untuk mengutamakan kepentingan organisasi dan masyarakat. Dalam situasi ini, sikap atau tindakan mana yang paling tepat bagi Ahmad? (Profesionalisme)

A. Menjaga kerahasiaan informasi pemerintah untuk menjaga keamanan negara, meskipun itu mengurangi transparansi dan aksesibilitas informasi publik.
B. Menerapkan kebijakan transparansi yang kuat dan memberikan akses yang luas kepada informasi publik, meskipun ada risiko penyalahgunaan informasi.
C. Mengelola proses permintaan informasi publik dengan efektif dan menjaga keseimbangan antara kebutuhan kerahasiaan dan aksesibilitas informasi.
D. Melibatkan masyarakat dalam pengambilan keputusan dengan menyelenggarakan konsultasi publik dan meminta masukan sebelum memutuskan kebijakan atau tindakan penting.
E. Melakukan pelatihan kepada pegawai pemerintah tentang pentingnya transparansi dan memberikan pedoman yang jelas dalam mengelola informasi publik.

Jawaban: C. Mengelola proses permintaan informasi publik dengan efektif dan menjaga keseimbangan antara kebutuhan kerahasiaan dan aksesibilitas informasi.

4. Anda adalah seorang kepala departemen dalam sebuah organisasi yang ingin menciptakan program-program yang dapat meningkatkan kinerja dan efisiensi kerja departemen Anda. Anda menyadari bahwa beberapa anggota departemen mengalami kesulitan dalam mengorganisir pekerjaan mereka dan memenuhi tenggat waktu. Sikap terbaik yang dapat Anda ambil dalam menciptakan program-program ini adalah (TIK)