BPJS Kesehatan Sambut Hari Pelanggan Nasional dengan Komitmen Pelayanan Prima

Manado, TRIBUNMANADO.CO.ID – BPJS Kesehatan merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September dengan menegaskan komitmennya terhadap pelayanan prima bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Momen ini menjadi kesempatan untuk mengapresiasi sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada peserta di seluruh Indonesia.

Dalam peringatan ini, Anggota Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Siruaya Utamawan, bersama Deputi Direksi BPJS Kesehatan Wilayah X, Octovianus Ramba, dan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, Betsy M O Roeroe, secara langsung menemui peserta JKN di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado.

Baca juga: Resmi, Kini BPJS Kesehatan Jadi Syarat Wajib untuk Membuat SKCK

Siruaya menyatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum penting bagi BPJS Kesehatan untuk mendengar aspirasi peserta dan meningkatkan kualitas layanan.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi waktu berharga bagi BPJS Kesehatan untuk mendengarkan aspirasi peserta JKN dan menunjukkan penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan. BPJS Kesehatan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan Program JKN agar semakin optimal dan memenuhi harapan seluruh peserta,” ujar Siruaya.

Peringatan ini dilakukan serentak di seluruh Indonesia sebagai bentuk nyata dari komitmen BPJS Kesehatan dalam menyediakan akses pelayanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas.

Berbagai upaya perbaikan dan inovasi terus dilakukan, termasuk pengembangan layanan digital yang memudahkan peserta dalam mengakses informasi dan pelayanan kesehatan.

Di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, beberapa peserta JKN turut mengungkapkan apresiasi mereka.

Novy Octavianus Vincent Yarden Mantiri (43) dan Syahrul Imran (42), peserta dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah, menyampaikan rasa terima kasih atas kemudahan akses fasilitas kesehatan yang diberikan oleh Program JKN.

Mereka juga mengapresiasi fitur-fitur terbaru dalam Aplikasi Mobile JKN yang semakin mempermudah akses informasi dan pelayanan kesehatan.

“Kami sangat berterima kasih atas layanan BPJS Kesehatan yang terus membaik. Harapan kami, semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat merasakan manfaat Program JKN ini,” kata Novy.

Dengan perayaan ini, BPJS Kesehatan menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan demi kepuasan peserta.

Upaya ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi seluruh rakyat Indonesia.

Dukungan dari berbagai pihak menjadi kunci bagi BPJS Kesehatan untuk mewujudkan layanan kesehatan yang berkualitas, merata, dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. (Release)