Raport Hasil Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Pemkot Bitung Zona Kuning

Manado, TRIBUNMANADO.CO.ID - Hasil Penilaian Kepatuhan Standart Pelayanan Publik, Pemerintah Kota Bitung jalan di tempat.

Pasalnya raport hasil penilaian di dua tahun terakhir hanya terhenti di zona Kuning.

Dari data yang dirangkum, penilaian Kepatuhan Standart Pelayanan Publik tahun 2021 dan tahun 2022 sama-sama zona kuning.

Hasil penilaian tahun 2021 diterima Wali Kota Bitung Ir Maurits Mantiri MM dan Wakil Wali Kota Hengky Honandar SE disaksikan Sekda Kota Bitung Audy Pangemanan, Senin (11/4/2022).

Dan hasil tahun 2022, diterima Wakil Wali Kota Bitung Hengky Honandar didampingi Sekda Rudy Theno di ruang sidang lantai IV kantor Wali Kota Bitung, Bitung, Sulawesi Utara, Selasa (14/2/2023).

Hasil itu diterima dari Kepala Perwakilan Ombudsman Sulawesi Utara Meilani Limpar SH MH.

Ombudsman Republik Indonesia di Sulut, dalam data rekapitulasi penilaian penyelenggara pelayanan publik pemerintah Kota Bitung tahun 2022, dengan periode observasi Agustus - November 2022.

Penilaian dilakukan ke tujuh unit pelayanan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dimensi penilaian input 14,45, proses 29,02, output 20,93 pengaduan 21,39 dengan nilai 85.8.

Unit pelayanan Disdukcapil Kota Bitung, bertengger di posisi atas menyisihkan unit pelayanan lainnya di posisi kedua ada Puskesmas Girian Weru dengan dimensi penilaian input 12.15, proses 14.39, output 21.86, pengaduan 19.44 dengan nilai 67.84

Di peringkat ketiga ada unit pelayanan Puskesmas Aertembaga  dengan dimensi penilaian input 11.45, proses 9.17, output 21.77, pengaduan 18.94 dengan nilai 61.33.

Peringkat keempat ada unit pelayanan Dinas Kesehatan dengan dimensi penilaian input 16.23, proses 17.77, output 17.5 pengaduan 20.54 dengan penilaian 72.02, unit pelayanan Dinas Sosial  dimensi penilaian input 12.36, proses 9.41, output 21.53, pengaduan 16.13 dengan nilai 59.43.

Unit pelayanan Dinas Pendidikan dengan dimensi penilaian input 7.4, proses 9.07, output 21.19, pengaduan 13.11 dengan nilai 50.76.

Dan unit pelayanan terakhir Dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu (DPMPTSP) dengan dimensi penilaian input 11, proses 27.28, output 21.53, pengaduan 21.53 dengsn nilai 81.34.

"Penilaian standar pelayanan publik yang di lakukan terhadap pejabat dan unit pelayanan di lingkungan pemerintahan kota bitung memperole hasil yaitu; 

Nilai : 63.36 (Zona Kuning)