Sulawesi Utara
Sinyal 3G di Sulawesi Utara Nonaktif Bulan ini, Telkomsel Imbau Pelanggan Segera Upgrade ke USIM 4G
Telkomsel melakukan proses upgrade jaringan 3G ke 4G dilakukan secara berkala. Tahap pertama dimulai pada Maret 2022 hingga Desember 2022
Penulis: Fernando_Lumowa | Editor: Chintya Rantung
lihat foto
TRIBUNMANADO.CO.ID – Telkomsel tengah melakukan upgrade ke layanan 4G secara bertahap dan terukur.
Upgrade layanan ini untuk pemerataan jaringan broadband terdepan dan adopsi gaya hidup digital.
Komitmen ini mendapat dukungan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) RI untuk mendukung pengembangan jaringan 4G maupun 5G di Indonesia sehingga diperlukan improvement teknologi dari 3G menjadi teknologi yang lebih tinggi kemampuannya.
Telkomsel melakukan proses upgrade jaringan 3G ke 4G dilakukan secara berkala. Tahap pertama dimulai pada Maret 2022 hingga tahap akhir di Desember 2022.
Manager Telkomsel Branch Manado Jefri ES Kamudi mengatakan, edukasi ke pelanggan untuk melakukan upgrade USIM ke 4G terus dilakukan.
"Baik melalui broadcast SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok," kata Kamudi kepada Tribunmanado.co.id, Sabtu (23/07/2022).
Dalam menghadapi antusias pelanggan dalam melakukan upgrade USIM 4G, Telkomsel menambah petugas di seluruh chanel pelayanan dan penyesuaian jam pelayanan.
Kamudi mengatakan, sinyal 3G di Sulut akan dinon-aktifkan pada Bulan Juli ini.
Karena itu, Kamudi mengimbau pelanggan yang belum menggunakan USIM 4G untuk segera melakukan upgrade USIM 4G.
"Untuk menghindari antrian dari lonjakan pelanggan nantinya," jelasnya.
Telkomsel memaksimalkan seluruh Channel pelayanan migrasi USIM mulai dari pelayanan GraPARI, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan dengan baik dan cepat di masa upgrade 4G ini.
Sebelum ke chanel pelayanan, pelanggan dapat melakukan pengecekan USIMnya melalui *888*47# dengan opsi 1 untuk pengecekan status kartu dan opsi 4 untuk pengecekan status M-Banking.
Pelanggan dapat melakukan upgrade USIM ke 4G di GraPARI Manado, GraPARI Mitra Bitung, GraPARI Tomohon, GraPARI Mitra Kotamobagu.
Selain itu, Kantor Telkomsel Autorizhed Partner (TAP) yang ada di Sario, Malalayang, Paal Dua, Tondano, Langowan, Mitra (Ratahan), Minsel (Ruko Komp Pasar Amurang), Kepulauan Sangihe (Sawang Bendar).
Selain itu, bisa juga di posko migrasi USIM 4G di Kantor Kelurahan Malalayang, Kantor Kelurahan Paniki dan Taman Kota Lolak Kotamobagu.
