Breaking News:

Terkini Daerah

Lebih Dekat Dengan Pelanggan, PLN Luncurkan Aplikasi New PLN Mobile

PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa Bank dan Fintec

Penulis: Fernando_Lumowa | Editor: Rhendi Umar
Istimewa
(Kiri ke kanan) VP Public Relations PLN Arsyadany G Akmalaputri, Executive VP Corporate Communication & CSR PLN Agung Murdifi, Wakil Dirut PLN Darmawan Prasodjo, Executive VP Sistem Teknologi Informasi PLN Agus Sutiawan dan Executive VP Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan PLN Edison Sipahutar memperkenalkan Aplikasi New PLN Mobile 

TRIBUNMANADO.CO.ID - PLN meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile

Menghadirkan fitur dan tampilan baru, New PLN Mobile hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda. 

Peluncuran New PLN Mobile berlangsung virtual dari Jakarta, Jumat (18/12/2020) malam. 

“Ini merupakan bagian dari transformasi yang kami lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan,” ucap Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo.

Saat ini, PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token. 

PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa Bank dan Fintech.

Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter ( Swacam ) , serta layanan pengaduan pelanggan.

“PLN Mobile juga menjadi alat komunikasi PLN dengan pelanggannya. Saat mengajukan pengaduan, pelanggan akan mendapatkan informasi progres penyelesaian gangguan,” tutur Darmawan.

Dirinya menambahkan, PLN Mobil juga telah  dicustomized hanya pada pelanggan yang terdampak saja informasi diberikan. 

"Kami gunakan teknologi geospatial, sehingga posisi setiap pelanggan dapat diketahui, dan informasi apa yang paling mereka butuhkan dapat dikelola secara akurat,” jelas Darmawan.

Semua upaya ini kami lakukan demi memberikan pelayanan prima kepada para pelanggan kami, demi kepuasan pelanggan PLN.( Tribunmanado/Fernando Lumowa)

BERITA TERKINI TRIBUNMANADO:

Baca juga: Tertular Covid-19 dari Rawat Ibunya, Wanita Muda Berprofesi Bidan Meninggal Bersama Bayi dalam Perut

Baca juga: 58 Warga Positif Covid-19, Kamaru Minta Dinkes Pantau Warga yang Sakit

Baca juga: 2 Laptop Gaming Diperkenalkan dalam Online Community Gathering Acer-AMD, Berikut Spesifikasinya!

SUBSCRIBE YOUTUBE TRIBUNMANADO OFFICIAL:

Sumber: Tribun Manado
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved