BPJS Kesehatan Tondano Hadirkan Inovasi Pandawa Sebagai Solusi Pelayanan di Masa Pandemi

TRIBUNMANADO.CO.ID, TONDANO - Dunia saat ini sedang dilanda pandemi Corona Virus Disease (Covid-19).

Covid-19  menyebabkan kecemasan berbagai pihak dan memaksa seluruh masyarakat untuk menyesuaikan diri dengan kebiasaan baru yang telah ditetapka pemerintah.

Hal ini juga mendesak seluruh masyarakat untuk mengurangi pertemuan/tatap muka secara langsung serta meminimalisir aktivitas di luar rumah.

Sehingga membuat Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan melakukan suatu inovasi dengan meluncurkan program Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp atau yang disebut PANDAWA.

Baca juga: Olly Tampil Merakyat di Bolmong, Naik Bentor Susuri Pasar hingga Selfie Bersama Kaum Milenial

Baca juga: Diduga Memihak Peserta Pilkada, KPU Minsel Sidangkan 6 Petugas Pemilu

Baca juga: Pandemi Covid-19 Ubah Interaksi dan Pola Belajar, Perhimpunan Guru: Kami Dipaksa Oleh Keadaan

Sejak diluncurkan di Tondano awal oktober lalu pengguna layanan PANDAWA ini terus meningkat.

Tanpa harus datang dan melakukan tatap muka langsung dengan petugas BPJS Kesehatan, para peserta dapat melakukan layanan pendaftaran peserta baru, menambahkan anggota keluarga, mendaftarkan bayi baru lahir, mengubah jenis kepesertaan.

Mengubah data identitas, mengubah data golongan gaji, mengubah fasilitas Kesehatan tingkat pertama (FKTP), penonaktifan peserta meninggal, perbaikan data ganda, serta pengaktifan Kembali kartu BPJS.

Baca juga: Daerah Ini Bagi Ribuan Masker, Guna Memutus Mata Rantai Covid-19

Ingria Pajow, supervisor frontliner BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tondano menyatakan, program kanal layanan adminsitrasi tanpa tatap muka ini merupakan solusi yang sangat tepat baik bagi peserta program JKN juga bagi para petugas forntliner BPJS.

Ia mengungkapkan, semakin banyak peserta yang mengakses layanan  adminsitrasi melalui kanal PANDAWA setiap harinya, ini merupakan pilihan tepat bagi para peserta agar pertemuan tatap muka secara langsung juga dapat di minimalisir, walaupun masih ada beberapa peserta yang tetap ingin melakukan pendaftaran secara manual.

"Tapi setidaknya risiko penularan Covid-19 berkurang dan peserta pun tidak perlu repot repot untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan” tutur Ingria, Rabu (25/11/2020).

Baca juga: Seorang Istri Selingkuh dengan Anggota Satpol PP saat Suami Pergi Sembayang, Sudah Beberapa Kali

SUBSCRIBE YOUTUBE TRIBUN MANADO: