Livia Kontu, Wanita Cantik Yang Tak Bosan Belajar Karakter Orang

TRIBUNMANADO.CO.ID - Bergelut di dunia marketing membutuhkan kesabaran, keterampilan sekaligus sikap pantang menyerah.

Tiga sikap itu disimpulkan Livia Kontu, Sales Marketing PT Sinar Galesong Prima (SGP), Diler Resmi Mobil Suzuki sebagai kunci sukses di dunia marketing.

Sebagai bukti, sejak lulus sekolah menengah atas, ia sudah menjadi marketing. Pernah jadi SPG produk, Usher pun sempat dilakoninya.

"Saat ini hampir dua tahun jadi sales mobil Suzuki, banyak suka dukanya," kata Livia kepada Tribun Manado, Sabtu (30/11/2019).

Perempuan kelahiran Motoling, Minsel ini begitu antusias bicara soal profesinya. Katanya, tantangan utama jadi sales adalah bagaimana meyakinkan konsumen tentang produk.

Tak sedikit konsumen yang suka membanding-bandingkan produk yang dijualnya dengan keluaran kompetitor.

"Di situ dibutuhkan kemampuan kita mengetahui dengan benar tentang produk. Sehingga apapun yang ditanyakan konsumen, kita bisa jelaskan," katanya.

Sementara apa yang membuatnya selalu tertantang ketika bekerja ialah hampir saban hati ketemu berbagai macam orang. "Karakternya berbeda-beda dan kita perlu mempelajarinya. Tak sedikit yang kemudian jadi teman," katanya.

Selanjutnya, Livi pun tak sungkan mengakui ada hal yang kadang membuatnya sedih.

"Ada dukanya juga, ada konsumen, Livi yang prospek dan follow up tapi proses eksekusinya di sales lain," katanya sambil tertawa.

Nah, ia bangga mana kala menjual produk dan bisa mencapai target. Tak sekadar bicara angka-angka, hal lain yang membuatnya puas mana kala bisa memberikan pelayanan terbaik ke konsumen.

"Ketika unit dikirim, diterima konsumen dengan baik dan mereka tidak komplain. Bahagia saya," kata Livi.

Seberapa penting media sosial membantu pekerjaan? Katanya sangat bermanfaat. Ia bisa menggunakan Facebook untuk mempromosikan jualan.

Ia rutin membagikan promo di semua grup jual beli. Lalu sering broadcast dan tiga hari sekali update promo terbaru.

"Tak sedikit customer yang datang karena melihat informasi di media sosial," kata pemilik kulit kuning langsat ini.