INFO PLN: Alami Gangguan Kelistrikan? Telepon Contact Center 123

TRIBUNMANADO.CO.ID - Bila anda mengalami masalah kelistrikan dan bingung mau bertanya kepada siapa silakan menghubungi Contact Center PLN 123 Siap Melayani Pelanggan PLN 24 Jam Tanpa Batas.

PT PLN (Persero) sebagai perusahaan penyedia jasa kelistrikan di Indonesia berkomitmen untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada Pelanggan.

Salah satu upaya yang dilakukan PLN adalah menyediakan saluran pengaduan gangguan yang disebut dengan Layanan Contact Center PLN 123.

Contact Center PLN 123 adalah layanan 24 jam tanpa batas yang diberikan PLN untuk memberikan kemudahan kepada Pelanggan dalam mendapatkan layanan kelistrikan yang meliputi layanan informasi, layanan transaksional, layanan pengaduan dan gangguan.

Contact Center PLN 123 dapat diakses oleh Pelanggan PLN melalui saluran telekomunikasi telepon 123 atau telepon genggam (handphone) dengan menekan kode area disusul 123 (Kode Area Telepon + 123).

Selain itu layanan Contact Center PLN 123 juga dapat diakses melalui Twitter @pln_123, Facebook PLN 123, Email pln123@pln.co.id, website www.pln.co.id dan aplikasi PLN Mobile.

Baca: Kisah Sarwo Edhi Kecewa Pada Soeharto Saat Ditugaskan Basmi G30S: Kalau Mau Bunuh Aku, Bunuh Saja

Baca: Banyak yang Bertanya Mengapa Tareq Kemal Habibie Pakai Penutup Mata ala Nick Fury di Film Avengers

Baca: Kisah Saudi, Petugas Penggali Makam yang Sudah Mengira Akan Gali Makam untuk Presiden ke-3 RI

FOLLOW FACEBOOK TRIBUN MANADO

Assistant Manager Komunikasi PLN Unit Induk Wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah, Bayu Aswenda, mengatakan, Contact Center PLN 123 adalah solusi tuntas tanpa tatap yang diberikan PLN untuk memberikan solusi terbaik terhadap permasalahan kelistrikan Pelanggan tanpa harus bertatap muka atau mengunjungi kantor layanan PLN.

“Melalui Contact Center PLN 123 Pelanggan tidak perlu repot mengadukan gangguan kelistrikan ke kantor layanan PLN, cukup telepon 123 petugas Contact Center PLN akan melayani Pelanggan 24 jam tanpa batas," ujar Bayu.

Bayu menambahkan layanan Contact Center PLN 123 pada hari normal dapat menerima 36.000 panggilan telpon setiap hari dengan rata-rata 4.000 panggilan masuk per jam.

Untuk menangani jumlah panggilan tersebut, PLN memiliki 9 site Contact Center PLN 123 yang tersebar di 9 kota besar di Indonesia,

yakni Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Balikpapan dan Makassar yang terintegrasi satu sama lain melayani 73 juta pelanggan PLN.

“Layanan Contact Center PLN 123 sudah terintegrasi dengan layanan Aplikasi Terpusat PLN lainnya,

artinya pengaduan yang dilaporkan oleh Pelanggan akan dimasukan di aplikasi dan disampaikan langsung ke unit PLN terdekat dari Pelanggan yang melaporkan gangguan," jelas Bayu.

Baca: Puisi Sumpahku BJ Habibie, Menggambarkan Kisah Cintanya Pada Ibu Pertiwi saat Sakit Parah

Baca: Blak-blakkan Tohir Terkait Fakta Baru Kecelakaan Innova vs Bus Mira di Nganjuk

Baca: Amien Rais Sebut Jenazah BJ Habibie yang Meninggal Dunia Adalah Ciri Orang Sholeh

FOLLOW INSTAGRAM TRIBUN MANADO