Keluarga Pasien Mengamuk, Dirut RS Sitti Maryam Sebut Pelayanan Sesuai Prosedur

TRIBUNMANADO.CO.ID - Suasana Lantai II Rumah Sakit Sitti Maryam, Kelurahan Mahawu, Manado, ricuh, Selasa (21/8/2018) pukul 11.00 Wita.

Sejumlah kerabat dan keluarga pasien, Ellen Abdullah (35), emosi.

Menurut laporan polisi, tak hanya meneriaki paramedis, ada juga yang membantingkan meja.

Keponakan pasien, Oktafiani Yunus, saat dihubungi tribunmanado.co.id membenarkan, keluarganya mengamuk di Rumah Sakit Sitti Maryam.

"Bagaimana sih, lama penanganannya. Makanya tua-tua (paman dan tante) saya mengamuk di sana. Tapi saat ini jenazah tua saya sudah ada di rumah," kata Oktafiani.

Pihak RS Sitti Maryam menyatakan telah memberikan tindakan pelayanan yang maksimal kepada pasien.

Direktur RS Sitti Maryam dr Any Rachman MARS mengatakan, pihaknya selalu memperhatikan dan melayani pasien sesuai dengan prosedur standar operasional.

"Menurut informasi dari perawat saya, keluarga yang mengamuk itu baru datang. Mereka tidak tahu kronologinya.

"Sudah sejak pukul 09.00 Wita dokter memberikan tindakan kepada pasien," ujar Any.

Dia menjelaskan pasien atas nama Ellen Abdulah (35) telah mendapat pelayanan.

Mulai dari pengecekan sejak pukul 09.00 Wita hingga pemberian tindakan pada pukul 11.00 Wita.

Mulai pada pukul 09.00 Wita sudah dilaksanakan visite.

Visite adalah kegiatan kunjungan oleh dokter kepada pasien untuk lebih mengetahui kondisi perkembangan pasien.

Caranya dengan mendatangi, memeriksa, dan berkomunikasi secara langsung kepada pasien di ruang perawatan.

Pada pukul 11.00 Wita telah diberikan tindakan, yakni pemberian nebulizer.

Nebulizer biasa digunakan untuk mengatasi masalah pada saluran pernapasan, contohnya pada penyakit asma, dan penyakit paru.

Any mengatakan pasien bukan baru masuk rumah sakit kemudian meninggal dunia. Tetapi pasien telah dirawat sejak masuk pada 19 Agustus 2018 pukul 10.36 Wita.