A. Laporan
B. Dokumen
C. Kesaksian
D. Penanggung Jawab
E. Pelaksana

Jawaban: B

4. Untuk kelancaran pelayanan publik diperlukan…

A. Kedisiplinan
B. Pelatihan
C. Pembina dan penanggung jawab
D. Pengawasan
E. Kerjasama

Jawaban: C

5. Pelaksana layanan operasional bisa digugat ke Peradilan Tata Usaha Negara apabila terdapat…

A. Kerugian
B. Permasalahan
C. Perselisihan
D. Pertengkaran
E. Kesalahpahaman

Jawaban: A

6. Terdapat kasus penggusuran, namun sejumlah warga ada yang tidak setuju. Oleh sebab itu, Budi memohon perpanjangan masa selama satu bulan agar para warga bersiap. Sejumlah orang pun ada yang setuju ditempatkan di rumah susun. Permohonan dalam kasus ini disebut sebagai…

A. Banding
B. Dispensasi
C. Masa remisi
D. Atribusi
E. Delegasi

Jawaban: B 

7. Doni baru saja gagal dalam proyek dan merasa ragu atas kemampuannya sendiri. Anda tidak peduli padanya karena masih banyak hal yang perlu dilakukan...

A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Ragu
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju

Jawaban: E

8. Berikut daftar naskah dinas khusus, yakni…