Media Gathering Nasional Tekomsel 2024, Nugroho: Kami Bukan Cuma Jualan Pulsa

TRIBUNMANADO.CO.ID – Beragam inovasi dan layanan dibaktikan Telkomsel bagi bangsa.

Hal ini disampaikan pimpinan manajemen Telkomsel pada Media Gathering Nasional 2024 di Menara Telkomsel Smart Office, Kuningan, Jakarta Selatan, Rabu (7/8/2024).

Media gathering tersebut digelar Telkomsel sebagai wujud apresiasi 29 tahun jalinan kolaborasi bersama media massa. Kegiatan dihadiri 245 jurnalis perwakilan media di seluruh Indonesia, dari Sabang sampai Merauke.

Media gathering berlangsung empat hari, 6 hingga 9 Agustus 2024 di Jakarta dan Bandung.

Telkomsel merasakan dukungan signifikan media dalam perjalanan perusahaan untuk menghadirkan layanan telekomunikasi terdepan bagi masyarakat Indonesia.

Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan, pelaksanaan Telkomsel Media Gathering Nasional 2024 menjadi momen penting untuk bertemu, mengapresiasi, dan merefleksikan perjalanan panjang kebersamaan dan kolaborasi media bersama Telkomsel selama 29 tahun.

"Kami menyadari bahwa era transformasi digital telah membawa perubahan besar, tidak hanya bagi industri telekomunikasi tetapi juga bagi industri media," kata dia.

Ia mengatakan, di tengah disrupsi teknologi ini, Telkomsel konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, dan layanan untuk memberdayakan masyarakat.

"Kami mengajak seluruh rekan media untuk bersama-sama terus adaptif dan relevan terhadap perkembangan zaman, serta memanfaatkan transformasi digital ini secara optimal," kata dia.

Nugroho berharap kolaborasi dengan media dan wartawan yang telah terjalin dengan baik selama ini terus memberikan manfaat dan nilai tambah bagi masyarakat, sekaligus membuka lebih banyak peluang ke depan untuk kemajuan Indonesia.

Ia menyebut jurnalis dan media memiliki peran penting sebagai jembatan komunikasi dalam menyebarluaskan informasi mengenai inovasi dan layanan yang dihadirkan oleh Telkomsel secara positif, konstruktif, dan objektif.

Diselingi dengan guyonan, Nugroho mengatakan bahwa Telkomsel harus hadir memberdayakan bangsa untuk mendapatkan kehidupan lebih baik.

"Ini agar kita mendapatkan manfaat dari digital transformation. Telkomsel harus dikenal bukan dari jualan pulsa dan data, tidak melulu connectivity, tapi juga meng-cover kehidupan bangsa," ujar dia.

"Semoga Telkomsel dan media semakin solid utk digital transformation serta sama-sama memperjuangkan kepentingan secara adil," tekannya.

Beragam Inovasi

Dalam kegiatan ini, Telkomsel juga melangsungkan media update yang disampaikan oleh para narasumber perusahaan.

Yakni Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Saki Hamsat Bramono, Vice President Corporate Strategy, Innovation, Sustainability and Marketing Endra Diputra, serta Ronald Limoa selaku Vice President Technology Strategy and Consumer Product Innovation.

Mereka membagikan informasi dan wawasan berharga mengenai pencapaian dan inovasi yang telah dilakukan, seperti memperkenalkan visi dan misi baru perusahaan sebagai bagian dari komitmen untuk bisa terus relevan dan adaptif terhadap perkembangan zaman.

Kemudian mempertegas technology leadership Telkomsel dalam pemanfaatan jaringan 5G, di mana Telkomsel telah membangun lebih dari 716 BTS 5G di 53 kota/kabupaten, menjadikan Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital dengan cakupan jaringan 5G terluas dan tercepat di Indonesia.

Menghadirkan ragam inovasi layanan digital terbaru, seperti MyTelkomsel Super App yang menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce, yang memungkinkan pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung melalui MyTelkomsel super app.

Kemudian Telkomsel menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) terkini untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkaya pengalaman pelanggan, dan menjaga daya saing di industri.

Salah satu penerapan AI ini adalah melalui layanan pelanggan Veronika, yang kini mampu memberikan interaksi pelayanan yang lebih natural dan intuitif dalam menyelesaikan berbagai permasalahan pelanggan, hingga menghadirkan Ted, sebuah Virtual Account Manager berbasis AI dengan teknologi Metahuman tercanggih, yang berperan dalam mengelola akun pelanggan bisnis dengan lebih responsif dan proaktif, menyediakan layanan dan dukungan yang unggul.

Selain itu, melalui Telkomsel Enterprise, Telkomsel juga memosisikan dirinya sebagai product powerhouse bagi TelkomGroup untuk terus mendukung transformasi digital dan menghadirkan nilai tambah bagi pelaku bisnis, korporasi, UMKM, BUMN, dan lembaga-lembaga pemerintah melalui ragam produk inovatif dan solusi digital berbasis Data dan IT Solutions, IoT, hingga pemanfaatan teknologi 5G.

Dalam upaya menerapkan proses bisnis berkelanjutan, Telkomsel konsisten berkomitmen menjalankan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) dengan menjaga keberlangsungan bisnis selaras dengan pelestarian bumi, pemberdayaan sosial, serta menciptakan ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab melalui ragam inisiatif.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel sangat berterima kasih kepada para jurnalis yang selama ini telah menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan.

"Hampir tiga dekade Telkomsel dan media telah bekerja sama dalam berbagai aspek, mulai dari pemberitaan hingga dukungan inovasi yang berkelanjutan.

Media Gathering Nasional 2024 ini tidak hanya menjadi bentuk kami mengapresiasi rekan jurnalis dan media, tetapi juga sebagai sebuah kesempatan untuk saling berbagi wawasan dan memperkuat sinergi dalam mendorong kemajuan ekosistem digital di Indonesia,” kata dia. (max)

Ikuti Saluran WhatsApp Tribun Manado dan Google News Tribun Manado untuk pembaharuan lebih lanjut tentang berita populer lainnya.