PDAM Tomohon
PDAM Tomohon Janji Tindaklanjuti Setiap Keluhan Pelanggan, Proaktif Jika Ada Gangguan
Dijelaskan Ngenget, PDAM mencatat bahwa tidak selalu pegawai dapat membaca setiap keluhan di media sosial.
Penulis: Hesly Marentek | Editor: Alpen Martinus
lihat foto
TRIBUNMANADO.CO.ID, TOMOHON-Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan menjadi yang diutamakan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon.
Untuk itu, Direktur PDAM Kota Tomohon Adrian Ngenget berharap pelanggan agar turut proaktif melaporkan jika ada gangguan.
"Pelanggan diharapkan agar proaktif jika ada gangguan langsung dilaporkan," pesannya.
Baca juga: Sehari Menuju Pemilu 2024: Investor Asing Menunggu Hasil Pilpres
Dijelaskan Ngenget, PDAM mencatat bahwa tidak selalu pegawai dapat membaca setiap keluhan di media sosial.
Serta keluhan tersebut mungkin tidak akan tersampaikan tanpa memiliki hubungan pertemanan di platform tersebut.
Sehingga disarankan kepada pelanggan untuk melaporkan gangguan pelayanan air langsung kepada pegawai PDAM atau datang langsung ke kantor PDAM.
"Alangkah baiknya pelanggan melaporkan pengeluhan secara langsung ke petugas. Atau ke Kantor PDAM. Itu pasti segera kami tindaklanjuti," tambah Ngenget.
Adapun sejauh ini gangguan tersebut umumnya disebabkan oleh penyumbatan di meter pelanggan atau sambungan pipa distribusi PDAM dengan instalasi pelanggan. (hem)
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.