Layanan Mandiri MyGraPARI Telkomsel, Anda tak Perlu Antre ke Customer Service

TRIBUNMANADO.CO.ID - Telkomsel terus menghadirkan ragam solusi yang menyeluruh untuk #BukaSemuaKemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan kualitas layanan yang prima.

Kini, Telkomsel menghadirkan layanan MyGraPARI di Sulawesi dan Maluku Utara yang akan menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan untuk mendapatkan layanan unggulan.

Untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan, Telkomsel menghadirkan MyGraPARI yang merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel.

Layanan ini bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service) oleh pelanggan baik di GraPARI (Pusat Layanan Telkomsel) maupun area publik.

MyGraPARI hadir di berbagai wilayah di Sulawesi dan Maluku Utara, meliputi 18  di Sulawesi Selatan, 5 di Sulawesi Utara, 2 di Gorontalo, 6 Sulawesi Tengah, 4 Sulawesi Tenggara, 1 di Sulawesi Barat dan 3 di Maluku Utara.

Dengan layanan ini pelanggan akan mendapatkan layanan fisik dan non fisik berupa ganti kartu lama ke Usim 4G LTE, ganti kartu hilang ataupun rusak, recharge dan pembayaran tagihan.

General Manager Consumer Sales Telkomsel Region Sulawesi Andri Kurniawan mengatakan, MyGraPARI hadir untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan.

MyGraPARI merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri oleh pelanggan baik di GraPARI maupun area publik.

"Sehingga dapat mempercepat waktu dalam mendapatkan layanan secara langsung, tanpa harus antri di GraPARI," katanya, Jumat (03/02/2023).

MyGraPARI memiliki fitur layanan isi pulsa, pembayaran tagihan KartuHALO dan ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE.

Dalam fitur isi pulsa, pelanggan dapat melakukan pembelian pulsa PraBayar mulai dari Rp 5.000 hingga Rp 500.000 menggunakan QRIS maupun tunai.

Uang tunai yang diterima adalah mulai dari pecahan Rp 5.000 hingga Rp 100.000 dan pada prosesnya MyGraPARI tidak mengeluarkan uang kembalian.

Untuk fitur pembayaran tagihan KartuHALO,  pelanggan dapat membayar secara tunai dan QRIS.

Pada proses pembayaran tunai, MyGraPARI menerima pecahan Rp 5.000 hingga Rp 100.000 dan kelebihan uang pelanggan akan menjadi deposit yang dapat mengurangi tagihan berikutnya.

Sedangkan pada fitur ganti kartu, pelanggan cukup menyiapkan e-KTP untuk kebutuhan validasi data sehingga memudahkan pelanggan dalam mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama.