7 Tips Mengatasi WhatsApp Error Saat Menggunakan PC/Laptop, Ini Cara Mudahnya

TRIBUNMANADO.CO.ID - Aplikasi pesan instan WhatsApp menjadi salah satu yang paling banyak digemari saat ini.

Hal tersebut karena WhatsApp tidak hanya bisa diakses via smartphone.

Namun WhatsApp juga bisa diakses lewat desktop, di mana pengguna bisa mengunduh dan memasang aplikasi WhatsApp versi desktop di PC masing-masing.

Hal tersebut membuat banyak kemudahan yang bisa pengguna dapatkan.

Namun, baik versi mobile maupun WhatsApp versi dektop, juga tidak kebal dari masalah atau error.

Baca juga: Arti Berbagai Macam Emoji WhatsApp, Mulai dari Emoji Wajah Mengintip Hingga Wajah Meleleh

Adapun beberapa masalah yang biasanya muncul seperti aplikasi WhatsApp dekstop terutup sendiri atau force close

Kemudian aplikasi memuat (loading) terlalu lama

Hingga aplikasi yang gagal dibuka, dan QR code yang tidak juga muncul.

Sederet masalah tersebut memiliki solusi yang bisa Anda lakukan sendiri.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi WhatsApp Desktop error, baik untuk Mac atau Windows.

1. Metode force close

Metode ini adalah solusi mengatasi WhatsApp versi Desktop error dengan cara yang paling sederhana, yakni tutup aplikasi dan membukanya lagi.

Meskipun cukup simpel, cara ini terkadang berhasil menyelesaikan masalah yang ada di WhatsApp Desktop seperti pesan yang tidak masuk atau tidak terkirim, tidak tersambung ke internet, atau tanggal pesan yang salah.

Akan tetapi, ada kalanya ketika aplikasi WhatsApp Desktop hendak ditutup, justru aplikasi tidak bisa berjalan dan muncul keterangan "not responding".

Apabila terjadi hal demikian, Anda bisa menutup WhatsApp versi desktop melalui menu Task Manager.

Untuk pengguna Windows, Task Manager bisa dibuka dengan menekan tombol Ctrl+Shift+ESC bersamaan.

Setelah itu pilih WhatsApp di menu Task Manager, kemudian tekan tombol End task yang ada di pojok kanan bawah.

Untuk pengguna Mac, dapat secara mudah menekan tombol Command+Q, atau klik logo Apple di pojok kiri atas, kemudian pilih Force Quit.

Baca juga: Begini Cara Ganti Bahasa di Tampilan WhatsApp pada Android dan iPhone

2. Cek kembali koneksi internet

Bukan tidak mungkin, penyebab utama WhatsApp Desktop error adalah karena koneksi internet yang bermasalah. Untuk memastikannya, Anda bisa melakukan uji kecepatan internet.

Ada beberapa situs yang bisa digunakan untuk mengecek kecepatan internet, seperti  nperf.com, Speedtest by Ookla, dan fast.com.

Anda juga bisa me-restart modem dan router milik Anda untuk melihat apakah koneksi yang menjadi masalah.

3. Metode repair

Anda juga bisa memperbaiki WhatsApp Desktop milik Anda dengan menggunakan fitur Repair jika Anda menggunakan Windows 11.

Fitur Repair sendiri berfungsi untuk memperbaiki aplikasi tanpa pengguna harus kehilangan data yang ada di dalam aplikasi tersebut. Untuk menggunakan fitur repair pengguna bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

1.     Buka "Settings" atau pengaturan

2.     Kemudian pilih "Apps" atau "Aplikasi" pada menu di sebelah kiri

3.     Pilih "Apps & Features" atau "Aplikasi dan Fitur"

4.     Kemudian, masukkan WhatsApp pada kolom pencarian dan jalankan pencarian

5.     Setelah ditemukan, pilih menu bergambar tiga titik vertikal yang ada di sebelah WhatsApp yang sudah ditemukan

6.     Pilih "Advance Options"

7.     Kemudian pilih "Repair" atau "Perbaiki"

8.     Tes apakah WhatsApp Desktop sudah berfungsi normal

Sayangnya, cara ini hanya bisa digunakan untuk pengguna sistem operasi Windows 11.

Jika WhatsApp tidak muncul dalam daftar aplikasi yang sudah terinstal di PC atau laptop Windows Anda, cobalah restart PC atau laptop Anda.

Baca juga: Cara Menyamarkan Chatting WhatsApp Web di Laptop Supaya Tak Dilihat Orang Lain

4.Metode reset

Metode reset adalah metode untuk mengembalikan aplikasi seperti pertama kali aplikasi dipasang ke dalam PC atau laptop.

Metode ini juga berfungsi untuk menghapus data-data aplikasi WhatsApp di dalam PC atau laptop yang corrupted dengan mengembalikan aplikasi seperti pertama kali dipasang.

Untuk menggunakan metode reset, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

1.     Buka "Settings" atau pengaturan

2.     Kemudian pilih "Apps" atau "Aplikasi" pada menu di sebelah kiri

3.     Pilih "Apps & Features" atau "Aplikasi dan Fitur"

4.     Kemudian, masukkan WhatsApp pada kolom pencarian dan jalankan pencarian

5.     Setelah ditemukan, pilih menu bergambar tiga titik vertikal

6.     Pilih "Advance Options"

7.     Kemudian pilih "Reset" atau "Mengatur Ulang"

Metode ini akan menghapus data-data WhatsApp Anda yang tersimpan di PC atau laptop. Sehingga, Anda harus log in kembali ketika WhatsApp sudah berhasil direset.

Metode ini hanya bisa dilakukan untuk PC atau laptop Windows.

5. Update aplikasi

Baik versi smartphone ataupun Desktop, WhatsApp terus mendapat pembaruan.

Pembaruan pada aplikasi biasanya dilakukan karena ada keluhan dari pengguna yang mengalami sejumlah gangguan atau bug.

Pastikan Anda menjalankan WhatsApp Desktop versi terbaru.

Biasanya jika ada pembaruan, pengguna akan mendapatkan notifikasi di aplikasi WhatsApp versi dekstop.

Anda juga bisa melakukan pembaruan secara manual dengan menginstal WhatsApp versi Desktop langsung dari Microsoft Store untuk pengguna Windows atau langsung dari laman resmi WhatsApp bagi pengguna Windows atau Mac.

6. Instal ulang

Metode ini layak digunakan jika lima metode di atas sudah tidak berguna. Untuk pengguna Windows, Anda bisa mengikuti langkah berikut:

1.     Buka menu Start , kemudian klik kanan pada ikon WhatsApp, pilih Uninstall

2.     Buka Microsoft App Store

3.     Cari aplikasi WhatsApp

4.     Klik instal untuk memasang WhatsApp versi dekstop

Untuk pengguna Mac, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan pemasangan ulang WhatsApp:

1.     Buka Finder dan pilih Applications

2.     Klik kanan WhatsApp.app, pilih "Move to bin"

3.     Buka laman resmi WhatsApp dan unduh installer dari laman tersebut

4.     Instal WhatsApp

Baca juga: Tutorial Mengatasi WhatsApp yang Kena Hack. Lakukan Hal Ini Agar Segera Pulih

7. Menggunakan WhatsApp Web

Salah satu alternatif jika WhatsApp Desktop sudah tidak bisa digunakan adalah menggunakan WhatsApp Web.

Anda juga tidak perlu melakukan instalasi terlebih dahulu.

Caranya sangat mudah, Anda hanya perlu membuka laman web.whatsapp.com kemudian pindai kode QR menggunakan ponsel yang sudah log in dengan akun Anda.

Demikian beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi WhatsApp versi dekstop error atau bermasalah.

(*)

Baca Berita Tribun Manado DI SINI

Artikel ini telah tayang di Kompas.com