Riset LD FEB UI: Kontribusi Ekosistem Gojek pada PDRB Makassar Rp 4,3 Triliun

○ Mitra mengapresiasi berbagai dukungan yang diberikan Gojek seperti potongan harga

dari program Swadaya, inisiatif menjaga keamanan, kesehatan. dan higienitas mitra,

serta layanan kepesertaan BPJSTK/asuransi

● Keandalan ekosistem dan solusi Gojek membantu UMKM dan pengusaha pemula terus

tumbuh di tengah pandemi

○ Pendapatan Mitra UMKM GoFood Makassar rata-rata naik 28% di tahun 2021

dibandingkan tahun 2020

○ 1 dari 7 mitra UMKM di Kota Makassar bergabung ke GoFood saat pandemi

○ 1 dari 3 mitra UMKM adalah pengusaha pemula yang langsung go-digital

○ Mayoritas UMKM percaya GoFood mendorong pertumbuhan usaha. Manfaat utama

yang dirasakan UMKM dari kemitraan dengan GoFood adalah 1) kesempatan untuk

ikut dalam program promosi GoFood, 2) perluasan akses pasar, 3) kemudahan

pengelolaan operasional melalui aplikasi GoBiz, dan 4) kemampuan mengirim

makanan via pengemudi Gojek

○ Mayoritas UMKM menganggap biaya komisi GoFood sudah sesuai dengan manfaat