Pantas Indihome dan Telkomsel Alami Gangguan, Ternyata Ini Penyebab hingga Dampaknya

Dikutip dari Kompas.com (20/9/2021), Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin menyampaikan permohonan maaf atas gangguan jaringan internet yang terjadi.

Gangguan tersebut menyebabkan layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua menjadi terganggu.

Pihaknya mengatakan tengah mencari penyebab gangguan dan memprioritaskan pemulihan akses dengan cepat.

"Saat ini kami bersama Telkom Group sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan (Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan), dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," ujar Denny, dihubungi terpisah.

Aktivitas warga terganggu

Sejumlah pengguna internet Indihome masih mengaku mengalami gangguna jaringan pada Senin (20/9/2021) pagi. 

Sejumlah aktivitas masyarakat ikut terdampak seperti rapat atau pertemuan dengan zoom, dan kegiatan belajar seperti ujian tengah semester (UTS). 

Indihome ngapak lgii ya(?) Gua sii gamasalah krna dpet bantuan kuota pemerintah. Laa adek gua bsk mau UTS wooyy. giliran nagihh aja cepett bgt, ngalahin bendahara kelas. Tolong perbaikan nya dipercepat #IndiHome #indihomedown

"Mau (buka) Zoom tapi IndiHome masih error," tulis pengguna Twitter dengan handle @ng_rhy.

Twit serupa juga diunggah pengguna Twitter lain dengan handle @juumiil.

"Kagak bisa masuk Zom wkwkwk IndiHome," ungkapnya.

Hal senada juga dilontarkan pengguna dengan handle @kapanmanis17.

"Indihome mengadeh sekali dah, gak konek-konek mau di HP mau di laptop, gak bisa semua, ada kelas pakai Zoom weh ini, mana kuota sekarat," tulisnya.

Selain itu, beberapa pengguna juga khawatir gangguan layanan Indihome mengganggu kegiatan Ujian Tengah Semester (UTS) yang mulai berlangsung hari ini.

Telkom klaim layanan kembali pulih