Konsumen Merek Lain Juga Datang Servis di Bengkel Daihatsu

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Selain produk yang berkualitas, layanan purna jual memegang peran penting dalam dunia marketing otomotif.

Berangkat dari pemahaman itu, Daihatsu Manado berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada konsumen setia.

Menariknya, Bengkel Daihatsu tak hanya melayani konsumen Daihatsu saja.

Konsumen pemilik mobil pabrikan lain pun dilayani Bengkel Daihatsu.

Seperti Nani Djumat yang sering membawa mobilnya ke Daihatsu Manado Martadinata, Paal Dua.

Tiga mobilnya bukan produk Daihatsu namun ia sering memeriksakan dan memperbaiki mobilnya di Daihatsu Martadinata.

"Saya sering ke sini. Ketika ada yang saya rasa kurang nyaman, saya langsung mampir ke sini," ujar warga Kairagi Dua, Mapanget, Manado di Daihatsu Martadinata, akhir pekan lalu.

Nani bilang, ia beberapa kali mendapatkan layanan Daihatsu Martadinata karena pelayanannya tanggap.

"Selain itu, suku cadang Daihatsu 'baku pake' dengan mobil saya dan harganya lebih murah," katanya.

Hal senada diungkapkan Lenda Rompas, warga Perkamil, Kecamatan Paal Dua.

Lenda datang membawa Xenia R miliknya untuk service 10.000 km. Ia salut karena Daihatsu memberi pelayanan terbaik.

"Dua minggu sebelum jadwal servis, saya dihubungi via telepon, memgingatkan bahwa sudah waktunya servis," katanya.

Selain itu, Lenny puas dengan pelayanan di showroom diler. Ia bisa menunggu mobilnya diservis di ruang yang nyaman.

"Ada pelayanan minuman panas maupun dingin. Kami merasa diperhatikan," katanya.

Kepala Bengkel Daihatsu Martadinata, Arthur Kindangen mengatakan, pelayanan prima menjadi SOP Bengkel Daihatsu