Tokopedia Sempat Alami Error, Semua Barang Jadi Nol, Terungkap Penyebabnya

TRIBUNMANADO.CO.ID - Fitur di e-commerce Tokopedia terpantau error saat pengguna menemukan produk yang dipajang di platform tersebut berlabel Rp 0.

Harga dari setiap barang entah kenapa menjadi nol tanpa diketahui sebab akibatnya.

Atas kendala ini, perbincangan Tokopedia crash ramai dibicarakan netizen di media sosial.

Beberapa pengguna setia e-commerce berwarna hijau ini melaporkan kendala harga barang jadi Nol di akun resmi layanan konsumen @TokopediaCare.

Laporan itu aktif diadukan ke ke akun Twitter @TokopediaCare dan sejumlah kolom komentar di Facebook dan Instagram.

Tokopedia sendiri sudah membuat pernyataan resmi dan mengonfirmasi bahwa harga nol itu bukan bagian promo.

Tokopedia mengonfirmasi adanya kendala pada sistem yang membuat semua harga barang yang dijual di e-commerce itu menjadi nol.

"Pagi dini hari ini, Sabtu 17 April 2021 sebagian pengguna Tokopedia mengalami gangguan berupa tampilan stok produk kosong dengan harga Rp 0 di sebagian toko di Tokopedia, dikarenakan adanya pengembangan sistem. Saat ini, kendala ini sudah terselesaikan," kata External Communications Senior Lead Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya, Sabtu (17/4/2021).

Ekhel menambahkan, gangguan tersebut terjadi tidak lama, dan saat ini layanan Tokopedia telah pulih sepenuhnya.

Terganggunya sistem tampilan stok produk ini terjadi secara random pada sebagian kecil pengguna Tokopedia.

Banyak juga pengguna lainnya yang tidak terdampak masalah tersebut.

Seperti diketahui, kegagalan sistem kerap terjadi pada platform e-commerce saat trafik transaksi tinggi dan biasanya diakibatkan akses yang padat imbas dari flash sale atau promo spesial.

Gojek dan Tokopedia Dikabarkan Akan Bergabung, Telah Tandatangani Lembar Persyaratan

Perusahaan transportasi online dan pembayaran Indonesia, Gojek sedang dalam diskusi lanjutan tentang penggabungan usaha alias merger dengan e-commerce lokal PT Tokopedia.

Menjelang penawaran umum perdana yang direncanakan dari entitas gabungan, menurut sumber Bloomberg yang mengetahui masalah ini.