Tingkatkan Kenyamanan, Citilink Operasikan Penerbangan di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta

TRIBUNMANADO.CO.ID- Maskapai penerbangan Citilink  mengoperasikan seluruh penerbangan rute domestik maupun internasional di Terminal 3 Bandara Internasional  Soekarno-Hatta  per 23 Juli 2020.

“Dengan fasilitas di Terminal 3 yang lebih modern dan mengusung konsep digital, Citilink berupaya untuk meningkatkan kenyamanan penumpang sebelum dan sesudah penerbangan," ujar Direktur
Utama Citilink Juliandra di Cengkareng, Jumat (24/07/2020)

Juliandra menambahkan, langkah ini dilakukan sebagai bentuk sinergi antar Garuda Indonesia Group dengan memberikan pelayanan yang lebih prima bagi pelanggan.

Selain itu juga memudahkan bagi penumpang Citilink yang akan melanjutkan penerbangan dengan Garuda  Indonesia maupun penerbangan internasional lanjutan lainnya.

Seluruh penerbangan Citilink akan tetap beroperasi sesuai dengan jadwal. Adapun  penumpang diimbau untuk tiba di bandara 3 (tiga) jam sebelum waktu keberangkatan serta
memastikan dokumen perjalanan telah lengkap.

Selain itu, penumpang dapat menggunakan fasilitas mobile/web check-in maupun melalui mesin self-check-in yang telah disediakan dan
lebih praktis sehingga dapat menghemat waktu serta dapat menghindari penumpukan antrean di check-in counter.

Penumpang yang akan melakukan perjalanan dengan Citilink dapat menuju ke Terminal 3  mBandara Internasional Soekarno-Hatta melalui gate 3 dan 4, counter E 14-26.

Sebagai antisipasi dan untuk kemudahan penumpang, Citilink dan Angkasa Pura II akan  menyediakan transportasi untuk penumpang dari Terminal 2 menuju Terminal 3 selama dua  minggu masa transisi.

Citilink telah melakukan sosialisasi secara berkala kepada calon m penumpang baik melalui  media sosial, website, SMS blast, maupun sosialisasi yang dilakukan di bandara sehingga
seluruh calon penumpang terinformasikan dengan baik.

Untuk memastikan kelancaran flow penumpang selama masa transisi, manajemen Citilink telah menggelar simulasi pengoperasian penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional
Soekarno-Hatta dengan melibatkan seluruh kru yang akan bertugas.

“Citilink akan melakukan persiapan ini secara intensif serta berkoordinasi dengan stakeholders agar seluruh operasional penerbangan dapat tetap berjalan dengan aman dan  lancar dengan tetap memastikan penerapan protokol kesehatan yang ketat,” kata Juliandra.

Tentang Citilink
Citilink merupakan maskapai penerbangan berbiaya hemat (LCC) yang berada di bawah naungan Garuda
Indonesia Group.

Citilink melayani penerbangan dengan sistem dari kota ke kota menggunakan model usaha  pesawat berbiaya hemat.
Berbasis di Jakarta dan Surabaya, Citilink telah melayani lebih dari 330 frekuensi penerbangan harian dengan 97  rute ke 49 kota.

Diantaranya, Jakarta, Surabaya, Batam, Bandung, Banjarmasin, Denpasar, Balikpapan, Yogyakarta,  Medan, Palembang, Padang, Makassar, Pekanbaru, Lombok, Semarang, dan Malang.

Lalu, Kupang, Tanjung Pandan, Solo,
Palangkaraya, Pontianak, Manado, Aceh, Jayapura, Gorontalo, Samarinda serta rute internasional ke Timor
Leste, Malaysia, Cina, Australia dan Jeddah.

Sebagai bukti keberhasilan dalam komitmen meningkatkan pelayanan pada pelanggan, Citilink telah meraih
beberapa penghargaan. Di tahun 2017, Citilink meraih penghargaan Transportation Safety Management Award  dari Kemenhub.

Pada awal Februari 2018, Citilink Indonesia menerima akreditasi bintang empat dari badan  pemeringkat industri aviasi dunia, Skytrax, dimana untuk kelas maskapai berbiaya murah (LCC), hal tersebut merupakan akreditasi tertinggi.

Selain itu, Citilink Indonesia juga telah meraih pengakuan sebagai salah satu dari  dua LCC terbaik di Asia berdasarkan penilaian Travellers Choice 2018 dari situs perjalanan tripadvisor.com pada April 2018, serta menyabet tiga penghargaan Revolusi Mental BUMN 2018.

Sedangkan dari Indonesia Travel and
Tourism Foundation, Citilink Indonesia meraih penghargaan untuk kategori Indonesia Leading Low Cost Airline
selama tujuh tahun berturut-turut sejak 2011.

Pada tahun 2019, Citilink Indonesia meraih penghargaan 32nd ASENTA Awards of Excellence 2019 dari ASEAN
Tourism Association untuk kategori Best ASEAN Airlines Program – Flexy Flight Program.

Selain itu, Citilink Indonesia juga meraih penghargaan Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 untuk kategori Airline – LCC yang  telah diterima selama empat tahun berturut-turut sejak 2016.(ndo)