Begini Pejelasan Pihak Lagoon Hotel Mengenai Pemberitaan Tidak Nyaman

Begini Pejelasan Pihak Lagoon Hotel Mengenai Pemberitaan Tidak Nyaman

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Pihak Best Western Lagoon Hotel Manado melalui Direktur Sales dan Marketing Vino Taroreh dan Marketing Komunikasi Manager Novrico Tooy, beri penjelasan mengenai pemberitaan di salah satu media cetak lokal di Kota Manado terhadap keamanan di Best Western Lagoon Hotel Manado tidak baik.

"Terkait berita yang beredar di masyarakat tentang 'menginap di Best Western The Lagoon Hotel tidak nyaman lagi', pernyataan tersebut adalah keliru," tegas Taroreh, Jumat (12/04/2019) tadi.

Dijelaskannya, menurut laporan tamu (korban) kepada pihak berwenang, tersangka dijemput langsung oleh Asisten Korban di lobi hotel dan mengantarnya ke kamar, akses kamar diambil langsung di reception oleh Asisten Tamu (korban), sehingga petugas front desk memberikan akses atau kunci cadangan tersebut karena permintaan langsung oleh asisten (teman korban) yang menginap bersamanya.

Ketika tamu melakukan check out, tamu (korban) tidak ada informasi atau komplain kepada pihak hotel terkait kejadian yang terjadi.

Dapat disimpulkan kembali bahwa pihak Management Best Western The Lagoon Hotel tidak mendapatkan informasi atau komplain dari tamu (korban) saat check out ataupun sesudah kejadian ini berlangsung.

"Tingkat keamanan Best Western The Lagoon Hotel bertaraf international. Melihat pemberitaan dari salah satu media cetak lokal di Kota Manado, mengenai sistem keamanan tidak aman, Lagoon Hotel memiliki penjagaan yang tinggi," ujar Taroreh.

Ditambahkannya, pihak best western sudah memiliki standar keamanan internasional.

"Kita memiliki pemeriksaan kendaraan saat masuk. Kita juga punya pemeriksaan di area ground floor sebelum masuk ke lobi hotel," bebernya.

"Jadi itu sudah bisa dikatakan sangat aman. Sementara untuk SOP untuk pemberian kunci kamar, kita tidak memberi tahu kamar kunci ke tamu selain si pemilik kamar," tambahnya.

Dijelaskannya, menyikapi pemberitaan kemarin di salah satu media cetak lokal di Manado, tamu tidak memberitahukan konfirmasi kehilangan di manajemen hotel sendiri.

"Ya itu salah dari tamu sendiri, karena telah memberitahukan nomor kamarnya," tambahnya.

Dijelaskannya juga, adapun beberapa standar keamanan yang diberlakukan di Best Western The Lagoon Hotel Hotel yakni, pemeriksaan kendaraan saat memasuki area hotel, security standby di ground floor, setiap lantai parkiran P1-P3 ada security yang siap siaga.

"Juga, tidak memberikan informasi nomor kamar ataupun kunci cadangan kepada orang yang tidak dikenal, tanpa ada konfirmasi langsung dari tamu yang menginap. Jadi, tidak ada yang dikhawatirkan lagi untuk menginap di Best Western The Lagoon Hotel Manado," bebernya.

Seperti pemberitaan tribunmanado.co.id, sebelumnya, Tim Paniki Rimbas I dan II Polresta Manado, terhadap lelaki berinisial MI alias Nur (32) warga Desa Tateli Jaga I Kecamatan Mandolang, Kabupaten Minahasa, karena dilaporkan telah melakukan pencurian.