Urus Dokumen Kependudukan, Masyarakat 'Serbu' Kantor Capil

Laporan Wartawan Tribun Manado Maickel Karundeng

LOLAK, TRIBUNMANADO.CO.ID - Kantor Dinas Catatan Sipil dan Kependudukan Kabupaten Bolaang Mongondow (Bolmong) ramai dikunjungi masyarakat, Selasa (2/10).

Bahkan kantor Capil tak bisa menampung ratusan masyarakat Bolmong untuk mengurus dokumen kependudukan baik Ktp-el, Kartu Keluarga, registrasi kartu keluarga, dan dokumen kependudukan lainnya.

Kepala Dinas Capil Bolmong Iswan Gonibala berkata sejak pekan lalu sampai hari ini masyarakat yang mengurus dokumen kependudukan meningkat dratis. "Seluruh petugas sibuk untuk melayani masyarakat dan sebagaian beser mengurus Ktp-el dan KK," ujarnya.

Ia menambahkan, kendala yang sering dihadapi Capil adalah jaringan yang tidak stabil sehingga saat melakukan perekaman atau registrasi harus menunggu jaringan sampai norma.

"Pelayanan kepada masyarakat terus kami tingkatkan walaupun ada keterbatasan yang pasti semua petugas Capil berusaha menyelesaikan semua dokumen dari masyarakat," ungkapnya.

Kalau ada keterlambatan atau ada masalah terkait jaringan mohon bersabar bagi masyarakat. "Saat jaringan down pelayanan terganggu sehingga perlu adanya kesabaran dari masyarakat," jelasnya.

Rudianto satu diantara warga Bolaang yang mengurus Ktp-el meminta agar pelayanan diperhatikan terutama tempat tunggu masyarakat dan kendala jaringan.

"Karena ruangan kantor sempit, maka masyarakat yang datang harus menunggu diluar ruangan. Perlu diperbaiki atau dibuat ruangan tunggu. Dan terkait jaringan wajib diantisipasi untuk tetap melakukan pelayanan," tutupnya.