Ikut Asuransi Mobil, Ini Cerita Pengalaman Warga Banjarmasin

TRIBUNMANADO.CO.ID - Bagi pemilik mobil dalam memilih asuransi bagi kendaraannya, menjadi pertimbangan yang utama adalah kepercayaan. Artinya proses pengurusan klaim tidak ribet dengan seabrek persyaratan.

Warga Banjarmasin, Rusydiati, mengatakan dirinya diarahkan oleh perusahaan leasing atau pembiayaan kredit mobil dalam memilih perusahaan asuransi kendaraan roda empat. Saat pembelian mobil kedua, perusahaan asuransinya berbeda.

Dirinya merasakan, pada perusahaan asuransi mobil kedua ini benar-benar dilayani dibanding perusahaan asuransi sebelumnya.

Karena merasa terlayani inilah, dirinya merekomendasikan perusahaan asuransi tersebut kepada kakaknya saat membeli mobil.

“Kalau perusahaan asuransi mobil yang pertama, seakan-akan nasabah yang minta duit. Tetapi untuk yang kedua ini benar-benar beda,” katanya, beberapa waktu lalu.

Dicontohkannya, saat mengalami kecelakaan, padahal kerusakan lampu tidaklah seberapa, tetapi tetap diganti oleh perusahaan asuransi.

Berdasarkan pengalaman itulah, dirinya menyarankan bagi yang memilih perusahaan asuransi hendaknya mengenali jenis polis asuransinya. Perhatikan syarat klaim, apakah ribet atau mudah.

Asuransi Wahana Tata (Aswata). Asuransi yang berkantor di Jalan Lambung Mangkurat Banjarmasin ini juga terus berbenah agar tidak ditinggalkan nasabah dan bisa menarik nasabah baru.

Head Banjarmasin Office, Syamsul Arif mengatakan, Aswata memandang lini usaha asuransi kendaraan tetap sebagai salah satu penggerak utama bisnis asuransi umum.

"Mutu dan ragam layanan tambahan saat ini menjadi faktor penting bagi nasabah dalam memilih asuransi mobil,” katanya.

Pihaknya ada yang namanya Aswata Oto A+, yakni asuransi mobil dengan manfaat ekstra. Diantaranya jasa perpanjangan STNK, penggantian biaya transport, jaminan perlengkapan non standar, layanan polis cepat, antar jemput kendaraan klaim, bengkel authorized, cek status klaim online.

Head of Sales Asuransi Wahana Tata (Aswata) Banjarmasin, Iwan Wahyudin menambahkan, pihaknya tidak hanya mengcover mobil baru tetapi mobil seken yang dipindahtangankan dan mobil lama tetap bisa diasuransikan.

“Syaratnya pun cukup mudah, yakni isi formulir, bawa kartu identitas diri dan nantinya kami survei,” tambah Iwan.

Sejak pertama kali diluncurkan tahun 2015 silam, Garda Mobile Otocare terus mengalami penyempurnaan, baik dari segi fungsi maupun tampilan.

Setelah melalui dua kali penyempurnaan, di tahun 2017 ini Otocare kembali diperkenalkan kepada masyarakat dengan fungsi yang akan menjadi primadona para pelanggan maupun nonpelanggan.

Pasalnya, untuk klaim kini pelanggan cukup menekan fitur Garda Oto, urusan klaim pun jadi makin gampang.

Branch Manager Astra Asuransi Banjarmasin, Eka Purnawardeny mengatakan, makin gampang karena di fitur tersebut pelanggan disediakan tiga menu utama yaitu Claim Report, Claim Status, dan Emergency.

Selain keunggulan tersebut, Otocare akan memberikan pengalaman klaim yang selain makin gampang, juga sangat berkesan jika menjadi pelanggan Garda Oto Digital.

Perubahan lainnya yang tampak dari Otocare V3.0 adalah penambahan fitur baru untuk nonpelanggan yang mengunduh Otocare.

Jika sebelumnya hanya ada fitur Friendly Reminder, Vehicle, Rate Calculator, Call Garda Akses, Knowledge, Inbox, dan Near Me, maka sekarang sudah ditambahkan fitur-fitur lain yang sesuai dengan karakter generasi muda saat ini yang senanghang out dan bersosialisasi. Fitur tersebut yaitu Friends, Meet Up, dan Event.

"Semua kemudahan dan fungsi yang ditawarkan Otocare adalah komitmen inovasi Asuransi Astra untuk memberikan layanan terbaik dan agar semakin dekat dengan para pelanggan," ucap Eka.

Ditambahkannya, Otocare yang dapat diunduh melalui Google Play untuk platform Android dan Apple App Store untuk platform iOS/iPhone ini diharapkan dapat menghilangkan jarak ruang dan waktu antara Asuransi Astra dengan pelanggan dan membuat urusan klaim jadi makin gampang.

Tidak hanya itu, Astra Asuransi juga memperkenalkan layanan Astra Mobile Otocare. Layanan itu membantu memantau kondisi kendaraan agar selalu prima.

Mulai dari membantu mengingatkan durasi, lokasi parkir, tanggal jatuh tempo SIM, STNK dan polis asuransi dan servis berkala.