Harbolnas adalah
Begini Kesibukan Zalora Hadapi Harbolnas
Kemarin adalah Harbolnas, maka pengerjaan pun serba cepat—dengan menjunjung tinggi ketelitian agar tak salah ambil barang.
Packer kemudian melakukan pengemasan order dan menaruh paket di conveyor menuju lokasi Outbound.
Setelah itu barang akan disortir dan diberikan kepada kurir ZDEX atau pihak pengirim lain, seperti JNE, Grab, Lion Parcel dan lain-lain untuk dikirim kepada pelanggan.
Nah, untuk memastikan pelanggan tak kecewa dengan Harbolnas di Zalora, ada beberapa peningkatan kapasitas, seperti tim verifikasi Bank Transfer sebanyak lima kali lipat, yang akan bekerja selama 24 jam setiap harinya selama seminggu, untuk memastikan pembayaran diproses langsung dan tidak ada waktu untuk terjadinya kehilangan.
Kemudian, ada juga tambahan lima kali lipat kapasitas CS (Customer Service) untuk membantu menjawab pertanyaan–pertanyaan dari pelanggan selama Harbolnas berlangsung.
Artikel ini sudah dimuat di Kompas.com dengan judul Mengintip Gudang Zalora Saat Harbolnas...