Customer Service XL Kembali Raih Penghargaan Internasional

TRIBUNMANADO.CO.ID, JAKARTA - Inovasi, komitmen, dan kerja keras yang dilakukan Customer Service XL demi meningkatkan kepuasan pelanggan kembali mendapatkan pengakuan dunia internasional. Melalui Analyst CS System Development XL - M Yunus, XL meraih medali emas untuk kategori individu Best Contact Center Support Professional - IT pada 2012 The Top Ranking Performers in the Contact Center World APAC (Asia Pacific) di Singapura, akhir pekan lalu Jumat (13/7/2012).

Hal tersebut seperti yang disampaikan Turina Farouk, Vice President Corporate Communications XL, melalui rilisnya pada Tribun Manado, Selasa (17/7/2012). Para pemenang ajang ini, termasuk M Yunus dari XL, akan berkompetisi di babak grand final tingkat dunia di Las Vegas, Amerika Serikat, pada Oktober-November 2012.
Ajang ini merupakan kompetisi tingkat Asia Pasifik tahunan yang diselenggarakan oleh Contact Center World, sebuah asosiasi global untuk pelaku bidang contact center dan networking. Acara yang diikuti oleh para profesional di bidang contact center dari 14 negara, antara lain Jepang, China, Australia, New Zealand, Singapore, India, dan Malaysia.

Tentang XL

XL adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Mulai beroperasi secara komersial sejak 8 Oktober 1996, XL saat ini adalah penyedia layanan seluler dengan jaringan yang luas dan berkualitas di seluruh Indonesia bagi pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions). XL satu-satunya operator yang memiliki jaringan serat optik yang luas. XL telah meluncurkan XL 3G pada 21 September 2006, layanan telekomunikasi selular berbasis 3G pertama yang tercepat dan terluas di Indonesia. XL dimiliki secara mayoritas oleh Axiata Group Berhad (“Axiata Group”) melalui Axiata Investments (Indonesia) Sdn Bhd (66,6%) dan sisanya Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) melalui Etisalat International Indonesia Ltd. (13,3%) serta publik (20,1%). Sebagai bagian dari Axiata Group bersama-sama dengan Robi (Bangladesh), HELLO (Cambodia), Idea (India), MTCE (Iran), Celcom (Malaysia), Multinet (Pakistan), M1 (Singapore), SIM (Thailand) dan Dialog (Sri Lanka), menjadi yang terbaik di wilayahAsia.