Lembaga Riset Roy Morgan : Garuda The Best International Airline

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - PT Garuda Indonesia berhasil ditetapkan sebagai The Best International Airline dari lembaga Roy Morgan. Roy Morgan merupakan lembaga riset internasional independen yang telah beroperasi selama 70 tahun dan  berkedudukan di Australia.

Berdasarkan rilis yang diterima Tribun Manado, Rabu (7/3/2012), dinyatakan, penetapan Garuda sebagai The Best International Airline berdasarkan hasil riset yang dilakukan Roy Morgan sejak Februari 2011 hingga Januari 2012. Riset yang dilakukan terhadap 3943 responden pengguna jasa penerbangan internasional.

Para responden tersebut memberikan penilaian terhadap produk dan layanan perusahaan-perusahaan penerbangan dunia salah satunya Garuda Indonesia. Dari  3943 responden, terdapat 91 persen menyatakan very satisfied terhadap layanan Garuda Indonesia.

Penilaian terhadap Garuda Indonesia tersebut melebihi penilaian terhadap perusahaan-perusahaan penerbangan dunia lain yaitu Singapore Airlines, Air New Zealand, Emirates, dan Cathay Pacific.

Sebelumnya, Garuda Indonesia berhasil meraih berbagai pencapaian seperti berhasil menjadi airline bintang empat, The World's Most Improved Airline" oleh lembaga pemeringkat airline, Skytrax yang berkedudukan di London, terpilih sebagai Airline Turn Around of The Year oleh Centre for Asia Pacific Airlines (CAPA). Keberhasilan Garuda ini tak lepas dari program transformasi dan Quantum Leap yang saat ini terus dilaksanakan. (*/def)