14 Gerai PINs Point Indonesia Timur Diresmikan di Manado

TRIBUNMANADO.CO.ID-Dirut PT PINs ( Pramindo Ikat Nusantara), Syarifudin Saguni meresmikan   14 PINs Point di Indonesia timur yang dipusatkan di Manado, Kamis (14/3). Seremoni peresmian yang berlangsung sederhana ini bertempat di Kantor Telkom Wilayah Telekomunikasi (Witel) Sulut. Selain direksi PT PINs, Kepala Kantor Telkom Witel Sulut Andi Muflihudin yang diwakili Manajer Consumer Service Djoni Tege, hadir juga perwakilan Telkom Grup dan mitra Telkom.

Saguni menjelaskan, peresmian ini menyusul agenda serupa, peresmian 25 PINs Point di Semarang 20 Oktober 2012 lalu. Kini total sudah 35 PINs Poin di Indonesia.  14 gerai yang diresmikan tersebut, dua di Manado yakni Plasa Telkom Sam Ratulangi dan Kantor Area PINs di Jalan WR Supratman Komo Dalam; Area Makassar di Plasa Pettarani dan Plasa Balaikota.

"Lainnya di Palu, Kendari, Pare-Pare, Bone, Gorontalo, Ternate, Ambon, Sorong, Jayapura, Manokwari. Masing-masing satu gerai," ujar Saguni.   Saguni mengharapkan, dengan diresmikannya PINs Point di Manado, bisa meningkatkan kinerja PT PINs dan PT Telkom Indonesia Tbk yang notabene induk perusahaan PINs.

Keberadaan gerai PINs Point bertujuan mendekatkan diri dengan masyarakat (pelanggan). "Kunci sukses perusahaan yang bergelut di bidang telekomunikasi ialah kepuasan pelanggan yang melahirkan loyalitas. Bagaimana pelanggan akan puas kalau kita jauh dari mereka," jelasnya.

Sebagai anak persahaan Telkom yang bergerak di bidang penyediaan perdagangan customer premises equipment (CPE) alias penyediaan perangkat dan jasa telekomunikasi, PINs dituntut selalu maksimal memberi pelayanan. PINs menargetkan bisa membangun jaringan di 400 lokasi di Indonesia. "Konsep utama kita ialah memberi solusi lengkap kepada konsumen baik kenyamanan, keleluasan pilihan saat penjualan dan purna jual," jelas Saguni.

Johny Lembong, Koordinator USO PINs Area Manado mengatakan, PINs Point memiliki lokasi strategis berstandar desain  dan layanan berkualitas sehingga memudahkan konsumen mengakses kebutuhan . Tiga fungsi utama PINs, pertama sebagai gerai di mana konsumen bisa mendapatkan produk layanan Telkom Group.

"Misalnya terminal komputer, handset, handphone Flexy, modem Speedy, router dan produk terkait Telkom lainnya," jelas Lembong. Kedua, sebagai ritel service dengan multi-broadband gadget dan ketiga, pusat klinik pelatihan  gadget terkini sekaligus pusat servis.

Jasa lainnya ialah,  layanan pembangunan, pengoperasian dan pemeliharaan segala jenis perangkat CPE yang ada di lokasi pelanggan yang disebut juga Premises Integration diantaranya adalah Digital Lounge (DILO), Pusat Layanan Internet Kecamatan (PLIK), Wi-fi dan lain-lain.