TRIBUNMANADO.CO.ID - WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang kian populer.

Sejumlah fitur yang ditawarkan WhatsApp menjadi salah satu hal pendukung.

Dimana WhatsApp memungkinkan penggunanya agar dapat saling berkomunikasi dengan mudah.

Diketahui, dengan kehadiran WhatsApp, pengguna dapat saling chatting hingga berbagi file, baik itu dokumen, gambar, atau tautan (link).

Sayangnya, ada beberapa kasus di mana pengguna tidak bisa membuka link di WhatsApp yang dikirim pengguna lainnya. Mengapa demikian?

Baca juga: Begini Cara Mengatasi HP Ngelag Lantaran Memutar Video WhatsApp yang Viral atau Disebut Virus Virtex

Ternyata ada beberapa faktor yang menyebabkan link yang dibagikan di WhatsApp tidak bisa dibuka.

Berikut penyebab dan cara mengatasinya.

Penyebab link WhatsApp tidak bisa dibuka

1. Masih pakai aplikasi WhatsApp versi lama

Penyebab pertama mengapa link WhatsApp tidak bisa dibuka adalah pengguna masih menggunakan versi aplikasi lama. Untuk itu, cobalah untuk meng-update aplikasi WhatsApp ke versi baru di Play Store (Android) maupun App Store (iOS).

Tidak ada default browser

Penyebab link WhatsApp tidak bisa dibuka berikutnya adalah lantara di perangkat pengguna tidak ada peramban (browser) yang ter-setting secara default.

Untuk itu, Anda bisa mengatur default browser lebih dulu. Caranya adalah sebagai berikut:

1.     Masuk ke menu Pengaturan.

2.     Pilih "Aplikasi".

3.     Pilih aplikasi browser, misalnya Chrome, Mozilla Firefox, atau Opera mini, dll.

4.     Gulir ke bawah hingga menemukan opsi "Default".

5.     Klik "Aplikasi browser".

6.     Pilih browser yang dikehendaki.

7.     Klik kembali/back.

Cara di atas dilakukan menggunakan ponsel Samsung S20 FE yang menjalankan Android 13 dan OneUI 5.1.

Kemungkinan, caranya akan berbeda di masing-masing merek Android. Akan tetapi, bisa jadi langkahnya tidak akan jauh berbeda.

2. Tidak memiliki aplikasi pendukung

Pastikan Anda memiliki aplikasi pendukung agar link yang dikirim di WhatsApp tetap bisa dibuka.

Misalnya, teman Anda mengirim link lagu dari Spotify.

Agar bisa membukanya, Anda harus memiliki aplikasi Spotify.

Apabila belum terinstal, link akan mengarah ke default browser dan nantinya akan muncul pop-up agar Anda menginstal aplikasi tersebut untuk memudahkan langkah selanjutnya.

Baca juga: Begini Cara Kirim Chat WhatsApp ke Orang yang Memblokir Nomor Kita

3. Koneksi internet tidak stabil

Alasan terakhir mengapa link WhatsApp tidak bisa dibuka adalah karena koneksi internet tidak stabil.

Cobalah mengecek bagaimana koneksi internet yang Anda gunakan dan pastikan masih ada cukup data untuk mengakses internet.

Biasanya, ada operator seluler yang menawarkan paket internet WhatsApp.

Nah, apabila Anda memanfaatkan paket ini tanpa memiliki cadangan data lainnya, maka link di WhatsApp tidak akan bisa dibuka, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Voonze.

Apabila cara di atas belum berhasil, ada kemungkinan link yang dibagikan rusak (broken) atau tidak lengkap.

Selain itu, ada kemungkinan pula kesalahan ada di sistem WhatsApp apabila terjadi secara masif.

(*)

Baca Berita Tribun Manado Terbaru DI SINI

Baca Berita Lainnya di Google News

Artikel ini telah tayang di Kompas.com