Keberadaan Call Center 112 Pemkot Manado, Ini Analisis Pengamat Sosial Meike Imbar

TRIBUNMANADO.CO.ID - Media Call Center 112 merupakan wadah cepat tanggap darurat dari pemerintah Kota Manado, Sulawesi Utara, dalam melayani keluhan warga.  

Demikian yang dikatakan Pengamat Sosial Meike Imbar.

"Dari pengamatan kami media ini efektif dan diberdayakan oleh warga," ujar Meike. 

Dari media ini Pemkot juga memperoleh feedback untuk memperbaiki layanan, meningkatkan kualitas fasum, menekan angka kekerasan/ kriminalitas dan lainnya. 

Diharapkan Call Center 112 tidak sekedar berfungsi sebagai alat pemadam kebakaran

"Tetapi lebih dari itu menjadi sumber data bagi pemerintah kota untuk menyusun program dan kegiatan sosial yang memaslahatkan warga," terang dia. 

Untuk itu, kata dia, Call Center 112 perlu dilengkapi dengan SDM yang mampu mengelola data yang masuk menjadi database bagi Pemkot. 

"Respon cepat dan gerak cepat dari Pemerintah dan Kepolisian melalui Call Center 112 agar dapat dipertahankan dan ditingkatkan keefektifan nya dalam menjamin keamanan dan kualitas kehidupan warga," pungkasnya. (Art)

Ikuti Saluran WhatsApp Tribun Manado dan Google News Tribun Manado untuk pembaharuan lebih lanjut tentang berita populer lainnya.

Bergabung dengan WA Tribun Manado di sini >>>

Simak Berita di Google News Tribun Manado di sini >>>

Baca Berita Update TribunManado.co.id di sini >>>