Viral Pasien Menunggu di Luar IGD hingga Muntah, RS Advent Manado Angkat Bicara

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Sebuah video berdurasi 18 detik yang merekam keluhan keluarga pasien di Rumah Sakit Advent Manado, Sulawesi Utara, viral di media sosial pada Kamis (9/1/2025).

Dalam video tersebut, seorang ibu mengeluhkan pelayanan rumah sakit karena harus menunggu sejak pukul 11.00 Wita di area Unit Gawat Darurat (UGD).

Saat itu, ia membawa anaknya untuk ditangani, namun diduga tak ada pelayanan dari pihak RS dan mengharuskan mereka untuk menunggu hingga sore hari.

Menanggapi hal ini, pihak RS Advent Manado memberikan penjelasan. 

Seorang perawat yang enggan disebutkan namanya membenarkan kejadian tersebut. 

Saat ditemui, perawat tersebut tampak sibuk melayani para pasien yang berada di UGD.

Pasien dalam video sebenarnya sudah mendapatkan penanganan medis di UGD.

Hal itu termasuk diperiksa oleh dokter dan diberikan pengobatan dengan nebulizer (alat penguapan) sejak pukul 11.00 Wita.

"Pasien sudah kami tangani, bahkan sudah mendapat nomor kamar. Tapi kamar itu masih penuh karena pasien sebelumnya belum keluar. Kami sudah menginformasikan bahwa mereka perlu menunggu hingga kamar tersedia," jelasnya saat diwawancara Tribunmanado.co.id.

Ranjang di area UGD juga penuh saat itu, sehingga keluarga dan pasien terpaksa menunggu di luar. 

Di saat bersamaan, pasien dalam kamar rawat inap juga sudah ada yang bersiap keluar, sehingga kamar baru bisa digunakan setelah proses tersebut selesai.

"Kami mengerti keluhan mereka, tapi pada saat itu memang kondisi rumah sakit sangat penuh. Kami sudah memberikan penanganan awal, tapi karena kamar belum siap, mereka harus menunggu," lanjutnya.

Selama menunggu, pasien sempat muntah di luar UGD. 

Namun, perawat mengaku tidak mengetahui kejadian tersebut karena tim medis sedang sibuk menangani pasien lain di dalam UGD.

Baca juga: Gara-gara Mabuk Lem, Pemuda Asal Mitra Sulawesi Utara Bacok Ayah Kandungnya

Baca juga: Daftar Penyakit yang Ditangani di Instalasi Rawat Jalan RSUD Kotamobagu Selama 2024

Dari informasi terbaru, pasien kini telah meninggalkan RS Advent Manado. 

Terkait insiden ini, pihak rumah sakit akan memberikan penjelasan resmi melalui bagian Humas.(*)

Ikuti Saluran WhatsApp Tribun Manado dan Google News Tribun Manado untuk pembaharuan lebih lanjut tentang berita populer lainnya.