Sharing Session Forum Konsultasi Publik KPPN Bitung, Ini Tujuan Utamanya

TRIBUNMANADO.CO.ID - Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Bitung mengadakan Forum Konsultasi Publik pada Kamis, 8 Agustus 2024 di Aula Tarsius KPPN Bitung.

Forum ini merupakan langkah KPPN Bitung untuk meningkatkan kualitas layanan publik melalui dialog, diskusi, dan pertukaran opini secara partisipatif antara KPPN Bitung bersama berbagai pemangku kepentingan seperti satuan kerja, pemda, akademisi, tokoh masyarakat, ormas, UMKM, perwakilan perbankan, dan media massa untuk mendapatkan masukan, kritik, saran dalam rangka penyempurnaan Standar Pelayanan pada KPPN Bitung.

Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik ini dilatar belakangi oleh UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan PP No. 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang mengamanatkan penyelenggara pelayanan publik wajib mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang adil, transparan, dan akuntabel.

Untuk mendapatkan partisipasi masyarakat, diperlukan koordinasi antara pemerintah sebagai penyedia layanan dan masyarakat sebagai pengguna layanan.

Selain itu, pengadaan kegiatan ini juga mengacu pada Nota Dinas Setditjen Perbendaharaan No. ND-2390/PB.1/2024 tanggal 3 Juli 2024 yang menyatakan bahwa seluruh unit kerja di lingkungan Ditjen Perbendaharaan diminta untuk melaksanakan penyempurnaan standar pelayanan melalui pelaksanaan FKP.

Acara utama dalam kegiatan ini adalah memperkenalkan profil organisasi, profil APBN yang dikelola, ragam inovasi, galeri kegiatan, prestasi, dan testimoni yang disampaikan oleh Kepala KPPN Bitung, Bapak Danny Junanto dan dimoderatori oleh Kepala Seksi Bank, Bapak Sarifudin Mustafa.

Kepala KPPN Bitung menyatakan bahwa di pihaknya akan terus berkomitmen untuk menjaga tata kelola layanan dengan baik dan berintegritas.

Dalam forum diskusi terkait layanan, seluruh pemangku kepentingan diberikan kesempatan untuk menyampaikan kendala, saran, dan masukan mengenai pemberian layanan KPPN Bitung.

Kemudian, para Kepala Seksi KPPN Bitung menyampaikan tanggapan untuk menyelesaikan kendala yang dialami para stakeholder.

Di sisi lain, para pemangku kepentingan tersebut juga memberikan apresiasi terhadap layanan yang diberikan KPPN Bitung dengan tulus dan berintegritas.

“Semua capaian KPPN Bitung yang telah disampaikan pada perkenalan tadi memang luar biasa. Hal ini tentunya didukung oleh usaha pemberian pelayanan dengan sungguh-sungguh," ujar Piter Mangnga sebagai Akademisi STIE Petra Bitung dalam keterangannya, Kamis (8/8/2024).

Hal yang serupa juga disampaikan oleh perwakilan BPKAD Kabupaten Kepulauan Talaud, “sejauh ini proses penyaluran TKD dan juga konsultasi mengenai penyaluran tersebut berjalan dengan sangat baik. komunikasi dengan KPPN Bitung berjalan dengan baik dan lancar”.

Masukan dan saran yang diberikan oleh para pemangku kepentingan akan digunakan sebagai dasar peningkatan kualitas pelayanan publik dan penyempurnaan standar layanan operasional KPPN Bitung dan juga menjadi wujud upaya perbaikan berkelanjutan KPPN Bitung untuk senantiasa memberikan pelayanan prima kepada para stakeholder.

Kemudian, di akhir acara juga dilaksanakan penandatanganan Berita Acara kegiatan oleh Kepala KPPN Bitung dan para undangan.