Gubernur Sulawesi Utara Raih Penghargaan Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Terbaik se Indonesia

Manado, TRIBUNMANADO.CO.ID - Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) meraih peringkat tertinggi se Indonesia pada Penganugerahan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2022.

Penghargaan ini diberikan Ombudsman RI kepada Gubernur Sulut Olly Dondokambey, di Hotel Bidakara, Jakarta, Kamis (22/12/2022).

Provinsi Sulut meraih nilai 98,15 pada opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Ketua Ombudsman RI Mokhammad Naji menyampaikan beberapa hal dalam terkait pelaksanaan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik di tahun 2022.

Maksud dan tujuan penilaian ini untuk mendorong pemerintah pusat dan daerah untuk meningkatkan pelayanan publik.

Baik dari pemenuhan standar pelayanan, sarana prasarana, kompetensi penyelenggara layanan dan pengelolaan pengaduan.

“Tujuaanya mengidemtifikasi tingkat kompetensi penyelenggara pelayanan publik, mengidentifikasi kecukupan pemenuhan sarana prasarana pelayanan, mengidentifikasi pemenuhan komponen standar pelayanan publik.

Serta mengidentifikasi pengelolaan pengaduan dalam instansi penyelenggara pelayanan publik,” ungkapnya.

Penilaian ini, lanjutnya, merupakan bagian dari pelaksanaan program prioritas nasional Ombudsman terutama dalam pencegahan maladministrasi.

“Ruang lingkup penilaian meliputi kepatuhan penyelenggara pelayanan publik terhadap pemenuhan standar berdasarakan Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik,” tuturnya.

Ia mengatakan, objek penilaian meliputi kementrian, pemerintah provinsi, pemerintah kabupaten dan kota.

“Penilaian ini berdasarkan menggunakan pendekatan kuantitatif teknis survei kumpulan data terhadap wawancara penyelenggara dan masyarakat melalui observasi ketampakan fisik dan pembuktian dokumen pendukung standar," kata dia. (adv)

Baca berita lainnya di: Google News.

Berita terbaru Tribun Manado: klik di sini