Informasi Cara Ganti Nomor Ponsel BPJS Kesehatan, Bisa Pakai 6 Layanan Ini

TRIBUNMANADO.CO.ID - BPJS Kesehatan menyediakan beberapa kanal layanan yang disediakan untuk melayani peserta BPJS Kesehatan yang hendak mengubah data, salah satunya data nomor telepon.

Selain perubahan data, layanan kanal yang disediakan oleh BPJS Kesehatan juga menjadi tempat untuk melakukan proses administratif lainnya seperti pendaftaran peserta, pembayaran iuran, pemberian informasi, dan penanganan aduan.

Dilansir dari laman BPJS Kesehatan, perubahan data berupa nomor telepon, alamat email, dan alamat tempat tinggal diperlukan untuk memudahkan penyampaian informasi kepada peserta.

Perubahan data nomor telepon tersebut bisa dilakukan melalui 6 layanan kanal yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.

Berikut beberapa kanal layanan yang bisa digunakan untuk mengganti nomor telepon di BPJS Kesehatan: 

1. Aplikasi Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN merupakan kanal layanan BPJS Kesehatan yang berbasis digital teknologi. Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis melalui Android atau iOS, baik di Play Store maupun di App Store.

Peserta bisa mengganti nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan melalui fitur perubahan data peserta.

Fitur berubahan data peserta akan menampilkan menu ubah data peserta. Selain nomor telepon, peserta juga bisa mengubah data lainnya seperti alamat email, alamat tinggal, dan pindah FKTP.

2. Care center 165
BPJS Kesehatan juga menyediakan kanal layanan BPJS Kesehatan Care Center 165. Kanal ini merupakan layanan yang berbasis media telepon dan media sosial.

Layanan care center 165 versi BPJS Kesehatan ini bisa diakses selama 24 jam. Peserta BPJS Kesehatan bisa mengakses dengan menghubungi nomor sambungan telepon 165.

Bagi peserta yang ingin mengganti nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan bisa menggunakan jenis layanan BPJS Kesehatan Care Center 165 yang berupa perubahan/ mutasi data.

3. Layanan Pandawa
Sesuai namanya, layanan pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp) merupakan kanal layanan BPJS Kesehatan yang menggunakan media aplikasi Whatsapp

Layanan ini ditujukan bagi peserta yang ingin melakukan perubahan data, salah satunya data nomor telepon.

Adapun, nomor layanan Pandawa yang dapat diakses oleh peserta BPJS Kesehatan adalah 08118165165.