Bisnis

Sriwijaya Air: Seluruh Pelanggan yang Penerbangannya Batal Akan Terima Kompensasi

Penundaan dan pembatalan penerbangan dari Maskapai Sriwijaya Air sejak Kamis (7/11/2019) dikeluhkan konsumen

Sriwijaya Air: Seluruh Pelanggan yang Penerbangannya Batal Akan Terima Kompensasi
Tribun Manado / Mochammad Ade Pamungkas
Calon Penumpang meminta refund di Maskapai Sriwijaya Air 

Sriwijaya Air: Seluruh Pelanggan yang Penerbangannya Batal Akan Terima Kompensasi

TRIBUNMANADO.CO.ID - Penundaan dan pembatalan penerbangan dari Maskapai Sriwijaya Air sejak Kamis (7/11/2019) dikeluhkan.

Terkait hal ini, Direktur Utama Sriwijaya Air Jefferson Jauwena menyampaikan permohonan maaf.

"Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena telah menimbulkan ketidaknyamanan atas gangguan jadwal penerbangan Sriwijaya Air kemarin," kata Jefferson, dalam keterangan tertulis, Jumat (8/11/2019).

Atas persoalan tersebut, Jefferson menambahkan Sriwijaya Air memastikan seluruh pelanggan akan menerima kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Polemik Sriwijaya Air, Kantor di Manado Sudah 3 Hari Tutup

Calon Penumpang Ramai Minta Refund ke Pihak Maskapai Sriwijaya Air, Ada yang Tidur di Bandara

"Sebagai maskapai yang patuh terhadap peraturan, Sriwijaya Air berkomitmen penuh untuk menunaikan kewajibannya kepada seluruh pelanggan sesuai dengan peraturan yang telah dikeluarkan oleh regulator yakni Kementerian Perhubungan,” lanjut Jefferson.

Jefferson menjelaskan penundaan dan pembatalan jadwal penerbangan yang dialami Sriwijaya Air kemarin disebabkan adanya kendala operasional.

Namun demikian, Sriwijaya Air mengaku telah mengambil langkah-langkah guna menangani hal tersebut sesegera mungkin agar tidak menimbulkan dampak yang lebih luas lagi.

“Terkait gangguan tersebut, kami telah melakukan beberapa upaya recovery. Dan atas hal tersebut, saya mewakili managemen sangat mengapresiasi kinerja seluruh karyawan karena sebagian besar jadwal penerbangan Sriwijaya Air pada hari ini sudah kembali beroperasi secara normal,” tutup Jefferson.

Selain memastikan pemberian kompensasi kepada pelanggan, Sriwijaya Air hingga kini pun masih terus memantau seluruh kegiatan operasional di seluruh wilayah yang dilayaninya.

Halaman
1234
Editor: David_Kusuma
Sumber: Tribunnews
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved