ATM Bank Mandiri Gangguan, Nasabah Terima Informasi di Medsos Saldo Berkurang dan Bertambah

Terdengar ada yang bilang habis duit ongkos angkot, ada yang untuk pengucapan, ada yang bayar buruh.

Beberapa warga mengeluh dan takut jangan sampai uang mereka berkurang ataupun hilang dengan erornya atm.

Di Kantor Mandiri ini ada tujuh mesin ATM. Dan semuanya terganggu atau error. Tidak bisa digunakan.

Warga Manado Panik Takut Uang Berkurang, ATM Bank Mandiri Tak Bisa Digunakan, Ronal Datangi 10 Mesin (Tribun Manado/Fistel Mukuan)
Informasi erornya ATM Mandiri begitu cepat menyebar.

"Saya dapat info dari istri bahwa kata temannya, ATM Mandiri sedang eror. Saya langsung cepat cepat datang dan ternyata benar," ujar Ahlan Masloman, satu di antara nasabah.

Tak hanya satu, nasabah mencoba hingga beberapa mesin ATM.

"Sudah sepuluh mesin ATM yang saya datangi. Dari Buha sampai disini. Semuanya eror," ujar Ronal Manangka Warga Buha.

Kepanikan nasabah tersebut langsung direspon Mandiri Manado. Meski bukan bagian teknisnya.

Marsel Tasin security Bank Mandiri mengatakan dari pihak bank menganjurkan para warga nasabah agar jangan panik dengan erornya mesin ATM.

"Diharapkan agar warga jangan panik. Kalaupun ada yang akan berkurang dananya karena eror nanti akan ada tanggung jawab dari pihak bank," ujar Marsel. (fis)

Ini Penjelasan Pihak Bank Mandiri

Heboh nasabah Bank Mandiri mengeluh soal saldo yang berubah pada Sabtu (20/07/2019) pagi

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

Sehingga dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.