Smart Woman

Enjoy, Selami Suka Duka Dunia Hoteliers

Menjadi sales hotel itu punya tantangan tersendiri. Di antaranya, harus memiliki keterampilan, personality dan kemampuan meyakinkan orang lain

Enjoy, Selami Suka Duka Dunia Hoteliers
fernando lumowa/tribun manado
Olivia Elisabet Gaghansa. Enjoy, Selami Suka Duka Dunia Hoteliers 

Enjoy, Selami Suka Duka Dunia Hoteliers

TRIBUNMANADO.CO.ID - Berkarir dalam dunia perhotelan menjadi pilihan Olivia Elisabet Gaghansa.

Selama tujuh tahun di dunia hospitality, banyak suka duka dilewati. "Tentu ada manis dan pahitnya," ujar Assisten Director of Sales  Ibis Manado City Center Boulevard ini, Sabtu (01/05/2019).

Menjadi sales hotel itu punya tantangan tersendiri. Di antaranya, harus memiliki keterampilan, personality dan kemampuan meyakinkan orang lain. Bisa dibilang, sales hotel itu seorang negosiator ulung.

"Orang yang jualan hotel beda tantangannya. Kita tidak membawa apa yang kita jual. Produknya fasilitas dan jasa. Bukan produk. Sehingga cara pemasarannya beda," kata alumnus SMK Perhotelan ini.

Tantangan lainnya, masih ada saja orang yang punya pandangan negatif terhadap mereka yang bekerja di dunia perhotelan.

Untuk hal satu ini, Olivia bilang, ia membuktikannya dengan kinerja. "Pada akhirnya orang akan melihat seperti apa kita hari ini. Apa yang telah kita capai," kata ibu satu putra ini.

Baca: Kepala Wanita Ini Tersangkut di Pintu Rumah Tetangga, Gara-gara Sering Memata-matai

Baca: Ani Yudhoyono Meninggal, Ini Tanggapan Warga Indonesia di Singapura

Baca: Kisah Prajurit Kopassus Suparlan Musnahkan Puluhan Pemberontak, Ucapan Takbir Aksi Granat Bunuh Diri

Lalu, apa saja yang menjadi sebuah kebanggan bagi sales hotel sepertinya?
Menurut Olivia, karena bisa berinteraksi dengan banyak orang. "Kita belajar karakter orang yang beragam," katanya.

Selain itu, tentu saja ketika bisa mencapai performa sesuai target. Itu dilihat dari sisi revenue hotel.

"Tantangan bisnis hotel saat ini makin ketat. Jadi ketika kita capai target atau bahkan bisa melampauinya, tentu ada kepuasan tersendiri," jelas dia.

Terkait itu, Olivia bersyukur karena di era marketing 4.0 ini, mereka bisa memanfaatkan media sosial untuk jualan.

"Sangat menbantu. Tidak sedikit pencapaian karena melihat promosi kita di Facebook ataupun Instagram," ucap perempuan yang memulai karir dari waitress ini.

Terakhir, Olivia tertarik bicara dunia pariwisata Sulut yang bergairah. Ia bangga Manado dan Sulut pada umumnya mulai dikenal dunia.

"Ini bisa dilihat dari angka kunjungan wisman yang terus naik dalam tiga tahun terakhir," katanya.

Ia memberi catatan, masyarakat harus mendukung program menjadikan Sulut sebagai destinasi wisata dunia. Hal paling sederhana yang bisa dilakukan, kata Olivia, menjaga kebersihan dan belajar ramah pada wisatawan yang datang. (fernandolumowa)

Baca: Olly Dondokambey Beber Konstalasi Politik PDIP di Sulut, Sebut Calon Wali Kota Manado

Baca: PDI Perjuangan Sulut Gelar Bukber Bersama dan Bagi Sedekah Buat Anak Yatim

Baca: Doa dan Ucapan Duka Mor Bastiaan Untuk Ani Yudhoyono

Penulis: Fernando_Lumowa
Editor: Maickel_Karundeng
Sumber: Tribun Manado
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved