Tribun Manado TV

(VIDEO) ROVI, Robot buatan Unsrat yang Dapat Mengukur Kepuasan Manusia

Teknik Elektro Universitas Sam Ratulangi (Unsrat) Manado, Sulawesi Utara, berhasil menciptakan robot canggih yang dapat mengukur kepuasan konsumen...

Laporan Wartawan Tribun Manado Rezkhy Brapi Putra

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Tim peneliti robotika Universitas Sam Ratulangi (Unsrat) Manado, Sulawesi Utara, berhasil menciptakan robot canggih yang dapat mengukur kepuasan konsumen.

"Karena bila menggunakan teknik pengukuran kepuasan konvensional sangat lambat," ujar Ketua Tim Peneliti robotika Unsrat Manado Muhamad Dwisnanto Putro saat ditemui di ruang kerjanya, Laboratorium Robotika Unsrat, Rabu (08/11/2017).

Robot Service Indonesia (ROVI) versi kedua ini merupakan pengembangan dari versi sebelumnya yang awalnya untuk memberi salam setiap konsumen yang datang maupun pulang.

Sedangkan yang kedua ini dapat berfungsi dalam beberapa mode dan fokusnya ke mengukur kepuasan konsumen.

Misalnya saat pelanggan selesai berbelanja, pelanggan dapat menyentuh emoticon senang atau tidak pada layar di bagian dada robot itu.

Lalu, ROVI akan menampilkan ekspresi sesuai pilihan jawaban pelanggan, melalui layar di bagian kepala robot itu diikuti salam terima kasih.

Kemudian, data jumlah reaksi seluruh pelanggan dapat dikonversi ke data statistik seperti Excel.

ROVI juga dapat digerakkan menggunakan joystick di bahu kanannya untuk memudahkan pemindahannya.

Hingga tahap kedua, pengembangan ROVI menghabiskan Rp 30 juta dana hibah Unsrat.

Simak selengkapnya dalam tayangan video di atas.

Penulis:
Editor:
Sumber: Tribun Manado
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved