Toko Konvesional Harus Lebih Berinovasi

TRIBUNMANADO.CO.ID, JAKARTA - Penjualan secara konvensional terus tergerus oleh inovasi penjualan secara online. Apa toko offline sudah taman! Begitu pendapat pihak Criteo, perusahaan teknologi pemasaran. Mereka membeberkan penelitian bahwa merek lokal Indonesia yang mulai berinvestasi pada aplikasi seluler yang nantinya mampu meningkatkan potensi penjualan.

Fakta saat ini menunjukkan jika 96% responden di Indonesia memiliki aplikasi belanja ritel di seluler mereka dan 95% konsumen di Indonesia juga mencari, menemukan dan membeli barang melalui aplikasi seluler.

Untuk itu Alban Villani, General Manager Criteo untuk Asia Tenggara, Hongkong dan Taiwan, mengatakan, dengan menggunakan teknologi Criteo memungkinkan merek lokal dalam melibatkan pembeli dengan pengalaman yang relevan. Sehingga itu mendorong penjualan dan keuntungan secara langsung.

Sebenarnya setiap toko offline memiliki data-data customer. Dengan teknologi Criteo, mampu melihat data-data offline customer dan dikoneksikan dengan data-data online, sehingga mereka bisa tau secara spesifik perilaku customer di online.

Beberapa aplikasi ritel di Indonesia telah menggunakan teknologi Criteo seperti Mataharimall.com dan Zalora.co.id.

Menurutnya, dalam 5 tahun ke depan pasar toko konvensional tidak akan mati karena tergerus e-commerce. "Namun yang harus dilakukan memang peritel harus mempelajari perilaku pembeli agar pembeli toko konvensional tidak terus tergerus dengan keberadaan aplikasi ritel ini," ujarnya dalam diskusi dengan Criteo di Jakarta, Rabu (1/11). *