HPS : Uang Kusut Tidak Diterima di SPBU?

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Halo PT Pertamina Manado. Apakah uang kusut sudah tidak lagi diterima di SPBU? Karena kejadiannya, saya mengisi Pertamax di SPBU Tuminting (gunung potong) saya mengisi Rp 20.000, tapi karena uangnya sudah kusut sedikit maka karyawannya menghentikan pengisian dengan meminta uang diganti serta menahan helm. Sementara uang yang saya berikan no seri masih ada serta jelas. Pantaskah karyawan tersebut. Mohon pencerahan.

Jawaban 

Pertama-tama kami menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan saat bertransaksi di SPBU Tuminting (Gunung Potong). Pada prinsipnya SPBU akan menerima seluruh transaksi yang menggunakan uang resmi yang diterbitkan oleh Bank Indonesia.

Pihak Operator kami kadangkala memiliki keterbatasan dalam memastikan keaslian uang pada saat transaksi berlangsung. Salah satu contohnya adalah dengan memastikan kondisi fisik dari uang yang akan ditransaksikan itu masih berlaku (dapat dipakai untuk transaksi ulang) atau tidak.

Oleh karena itu untuk menghindari probability kerugian yang mungkin akan diderita oleh operator SPBU. Maka yang bersangkutan mengambil keputusan untuk meminta agar dapat mengganti uang lain yang kondisi fisiknya lebih baik dan secara kasat mata masih bisa digunakan untuk transaksi ulang.

Namun demikan ke depannya hal ini akan menjadi perhatian bagi kami sehingga ke depannya pelayanan SPBU dapat lebih baik lagi.

Marketing Branch Manager PT Pertamina (Persero) Suluttenggo,

Gunawan Wibisono